Как исправить Surface Pro, который не включается

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop или Surface Go, может наступить момент, когда ваш Surface не включится. К счастью, есть несколько относительно простых решений, чтобы исправить упрямую поверхность и вернуть ее в рабочее состояние.

Батарея может быть разряжена

Если вы долгое время использовали Surface Pro или другое устройство Surface без подключения к нему, возможно, его батарея разряжена. Если это действительно так с вашим Surface, вы можете подключить кабель для зарядки и нажать кнопку power в левом верхнем углу устройства.

Вам не нужно ждать полной зарядки вашего Surface, прежде чем включать его. Поверхность может быть включена, как только она подключена к источнику питания.

Проверьте кабель для зарядки поверхности

Если ваша поверхность по-прежнему отказывается включаться даже после подключения, возможно, сам кабель зарядки поврежден. Самый простой способ определить, не поврежден ли ваш кабель для зарядки, – проверить маленький белый светодиод на конце кабеля, который подключается к боковой поверхности вашей поверхности.

Если кабель работает правильно, светодиод должен загореться, как только он подключен к поверхности. Если свет не включается, вот три возможных решения, чтобы попытаться снова начать работать:

  • Подключив зарядное устройство к электрической розетке, отсоедините зарядный кабель от Surface и снова подключите его. Если это работает, ваша поверхность и кабель в порядке.
  • Подключив кабель к Surface, отключите питание от электрической розетки, затем подключите его снова. Если индикатор включается и ваша Surface начинает заряжаться, то вы только что испытали небольшой сбой и вам не о чем беспокоиться.
  • Подключите кабель к источнику питания и поверхности, а затем пропустите длину кабеля через руки. Слегка сгибая кабель в разных местах, следите за индикатором зарядки. Если вы видите, что он мерцает при перемещении кабеля, это означает, что кабель поврежден и требует замены. Если индикатор не мигает или не светится вообще, причина того, что ваша поверхность не включается, скорее всего, кроется в самом устройстве, а не в кабеле.

Дайте вашей поверхности Pro мягкий сброс

Если ваш компьютер Surface отказывается включаться или зависает, общий способ исправить это – выполнить программный сброс. Мягкий сброс – это просто способ перезагрузить компьютер, не затрагивая файлы, настройки или программы. Это сильно отличается от жесткого или заводского сброса. Вот как это сделать.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашей поверхности в течение 10 секунд.
  2. Отпустите кнопку питания, затем нажмите ее, как обычно, когда вы включаете устройство.
  3. Ваша поверхность должна теперь включиться.

Принудительное выключение Surface Pro

Если программный сброс не включил вашу поверхность, вы можете попробовать принудительное отключение, которое похоже на описанный выше метод, но немного дольше.

Метод принудительного отключения зависит от модели поверхности, поэтому убедитесь, что вы используете правильный метод для вашего устройства.

Surface Laptop, Surface Pro (последняя модель), Surface Book 2 и Surface Go

  1. Нажмите кнопку питания в течение 20 секунд.
  2. Когда вы увидите логотип Windows на экране Surface, отпустите палец от кнопки.

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 и Surface Pro (оригинал, первое поколение)

  1. Нажмите кнопку Surface power и удерживайте ее в течение 30 секунд.
  2. Отпустите кнопку power , затем нажмите и удерживайте кнопки power и громкость одновременно в течение 15 секунд.
  3. Отпустите обе кнопки, затем подождите не менее 10 секунд.
  4. Нажмите кнопку power , как обычно, когда включаете ее.

Экран вашей поверхности может мерцать или отображать логотипы во время вышеуказанных шагов, но важно игнорировать это и продолжать нажимать указанные кнопки в течение необходимого времени.

Поверхность RT, Поверхность 2 и Поверхность 3

Эти три модели поверхности не имеют метода принудительного отключения.

Включите вашу поверхность Pro с горячими клавишами

Если к вашей поверхности подключена клавиатура Type Cover, Touch Cover или другая клавиатура, вы можете попытаться включить компьютер, нажав Ctrl + Shift + B. + ключ Windows .

Если у вас нет клавиатуры, подключенной к Surface, вы также можете попробовать включить ее, быстро щелкнув три раза кнопки увеличение громкости и уменьшение громкости назад и вперед.

Удалить все поверхностные аксессуары

Иногда наличие устройств, подключенных к Surface Book, Laptop, Go или Pro, может повлиять на его правильное включение. Если ваш Surface по-прежнему не включается, отсоедините от него все клавиатуры, мыши и другие USB-устройства, прежде чем нажимать кнопку питания.

Попробуйте техническую поддержку

Если вы опробовали все эти решения и ваш Surface Pro не включается, вам может потребоваться связаться с магазином, в котором вы приобрели Surface, или с официальной службой поддержки Microsoft. Официальные местоположения Магазина Microsoft предлагают техническую поддержку клиентам, и вы также можете пообщаться с персоналом службы поддержки через веб-страницу поддержки Microsoft.

Оцените статью
Solutics.ru
Добавить комментарий