Не можете звонить или принимать звонки?

Когда ваш телефон перестает работать, попробуйте эти советы

Когда вы не можете ни делать, ни принимать вызовы, даже если вы все еще видите пропущенные вызовы и уведомления голосовой почты, у вас есть проблема. Есть много причин для такого поведения, но в большинстве случаев это не сложно исправить.

Если вы можете совершать исходящие звонки, но при поступлении входящего звонка ваш телефон не звонит, это отдельная проблема. Исправьте ваш телефон Android, если он не звонит.

Почему ваш телефон не может делать или принимать звонки

Есть много легко решаемых проблем, которые могут вызвать эту проблему. Возможно, у вас есть задолженность по ежемесячному счету, вы находитесь в мертвой зоне (редко, но все еще случается) или вы оставили свой телефон в самолете или в режиме «Не беспокоить». Если ни один из этих случаев не соответствует действительности, возможно, это что-то более серьезное, например, физическое повреждение или вредоносное ПО.

  1. Убедитесь, что вы в сети . В то время как относительно редкие, мертвые пятна все еще имеются в большом количестве. Вы можете столкнуться с этим под землей (в подвале или на общественном транспорте) или в отдаленном районе. Проблемы с приемом также могут возникнуть, если вы находитесь возле границы другой страны, и ваш телефон считает, что вы в роуминге.

  2. Убедитесь, что режим полета не включен . Когда этот режим включен, мобильные сети отключены, и входящие телефонные звонки отправляются на голосовую почту. Если Wi-Fi включен, вы все равно можете просматривать веб-страницы и отправлять сообщения, используя данные. Потяните вниз верхнюю часть экрана телефона, чтобы открыть Быстрые настройки или перейти в Настройки > Сеть и Интернет > Режим полета . Убедитесь, что режим полета отключен.

  3. Убедитесь, что мобильные данные включены . Чтобы проверить, перейдите в раздел Быстрые настройки или Настройки > Сеть и Интернет > Мобильная сеть вашего телефона. Если вы подключены к сети, вы должны увидеть имя вашего оператора, например, AT & T, Boost Mobile или Verizon. Если нет, то можно сказать, что он не подключен или находится в роуминге.

  4. Свяжитесь со своим оператором . Вы оплатили свой счет? Даже если у вас настроена автоматическая оплата, это может не сработать из-за проблем с вашим банком или из-за технических неполадок. Ваш оператор должен предупредить вас об этом, но это может быть сделано обычной почтой. Если проблемы с оплатой нет, служба технической поддержки поможет вам проверить другие проблемы или предупредит вас о сбое в работе зоны.

  5. Если ничего из перечисленного не является проблемой, перезагрузите телефон. Это устраняет многие проблемы, даже самые загадочные.

  6. Иногда вредоносные программы попадают на телефоны Android. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы удалить вредоносные приложения с вашего устройства. Перезагрузка телефона в безопасном режиме является хорошим способом выявления проблем.

  7. Выполните сброс настроек . Это может позаботиться об удалении вредоносных приложений и других проблемных данных, но перед этим убедитесь, что вы создали резервную копию важных данных.

  8. Если ничего не помогает, проблема может быть связана с повреждением оборудования. Свяжитесь с производителем или перевозчиком, чтобы узнать, стоит ли ремонтировать или как получить замену. Если можете, отнесите свой телефон в местный магазин, чтобы технический специалист мог устранить неполадки.

После того, как вы выяснили проблему и исправили ее, проведите аудит безопасности на своем устройстве. Убедитесь, что на нем установлены последние обновления безопасности, удалите неиспользуемые приложения и загружайте приложения и файлы только из надежных источников, таких как Google Play Store.

Нужна дополнительная помощь?

Эти проблемы могут возникнуть на любом смартфоне Android, независимо от операционной системы или производителя. Тем не менее, макет приложения настроек зависит от того, работает ли он на Android или модифицированной версии от Samsung или другой компании. Большинство новых Android-устройств удобно имеют функцию поиска в настройках.

Оцените статью
Solutics.ru
Добавить комментарий