Попробуйте эти советы по устранению неполадок, чтобы найти причину и заставить ее работать
Нет ничего хуже, чем сидеть с Apple TV, только чтобы обнаружить, что вы не можете включить его. Если ваш Apple TV не включится успешно, попробуйте эти исправления, чтобы вы могли вернуться к просмотру.
Инструкции в этой статье относятся ко всем моделям Apple TV.
Чтобы начать поиск и устранение неисправностей вашего Apple TV, нам нужно найти индикатор; маленький светодиод расположен на передней панели вашего Apple TV. В зависимости от состояния вашего светильника, обязательно следуйте соответствующим инструкциям ниже.
Прежде чем продолжить, отключите Apple TV от розетки, затем снова подключите его; этот простой процесс может быстро решить вашу проблему, если Apple TV просто замерз.
Как включить Apple TV, если мигает свет
Если индикатор состояния вашего Apple TV мигает и остается в таком состоянии более минуты, скорее всего, у вашего Apple TV возникла проблема с программным обеспечением, и его необходимо восстановить через iTunes с помощью ПК или Mac. Процесс восстановления удалит любой контент, который вы в данный момент сохранили на Apple TV.
Если у вас Apple TV 4K, вам нужно записаться на прием в местный магазин Apple Store, чтобы восстановить его; это невозможно из дома.
-
Начните с отсоединения кабеля HDMI и шнура питания на задней панели Apple TV.
-
Запустите iTunes на своем компьютере и убедитесь, что он обновлен до последней версии.
-
Используя порт на задней панели Apple TV, подключите Apple TV к компьютеру с помощью соответствующего кабеля.
Если у вас Apple TV 4-го поколения, вам понадобится кабель USB-C. Пользователям телевизоров Apple предыдущего поколения понадобится кабель Micro-USB.
-
В iTunes выберите значок Apple TV в верхнем левом углу.
-
Наконец, выберите Восстановить Apple TV , чтобы начать процесс восстановления.
-
По завершении отключите Apple TV от компьютера и снова подключите его к телевизору. Запустите устройство как обычно.
Как включить Apple TV, если свет горит
Если индикатор состояния вашего Apple TV остается стабильным, проблема, скорее всего, связана с самим телевизором. Попробуйте один из этих способов, чтобы ваш Apple TV снова правильно подключился к телевизору.
- Убедитесь, что ваш телевизор подключен к соответствующему входу HDMI для Apple TV. Проверьте заднюю часть телевизора, чтобы увидеть, к какому порту подключен ваш Apple TV в данный момент.
- Отключите кабель HDMI от телевизора Apple TV и телевизора, затем снова подключите оба конца; это заставит сигнал обновиться.
- Если вы этого еще не сделали, отключите Apple TV от источника питания и снова подключите его, чтобы устройство перезагрузилось.
- Попробуйте использовать другой кабель HDMI, так как текущий используемый вами может быть неисправным и причиной вашей проблемы.
Как включить Apple TV, если свет выключен
Вы не видите индикатор Apple TV на передней панели вашего устройства? Убедитесь, что ваш Apple TV подключен к стене, а розетка правильно получает питание. Если устройство все еще не включается, используйте другой шнур питания Apple TV, если он есть.
Устранение неполадок Apple TV, если вы все еще не можете включить его
Существует ограниченное количество способов устранения неполадок, которые вы можете выполнить дома для своего Apple TV. Если после опробования вышеуказанных решений Apple TV по-прежнему не работает, либо позвоните по номеру службы поддержки Apple, либо доставьте устройство в местный магазин Apple Store для ремонта, поскольку они смогут оказать надлежащую помощь для своего продукта.
Если вы намереваетесь использовать Apple TV для обслуживания в местном Apple Store, запишитесь на прием через панель Genius Bar; это не позволит вам ждать в «очереди», когда вы пойдете в магазин.
