Как это исправить, когда Chromecast не работает

Решения для устранения неполадок, которые возвращают вас к потоковой

Google Chromecast, возможно, является одним из наиболее полезных изобретений за последние несколько лет. Возможность беспроводной потоковой передачи музыки, изображений и видео на телевизор (и управления им с помощью умных домашних устройств) – не что иное, как чудо, но не без проблем. Иногда ваш Chromecast перестает работать без видимой причины. Вот как можно устранить неполадки устройства и выяснить причину проблемы.

Как восстановить заводские настройки Chromecast

Прежде чем делать что-либо еще, сбросьте настройки Chromecast до изготовителя и посмотрите, исправит ли это проблему.

1. Найдите кнопку на боковой панели Chromecast и нажмите ее вниз.

   

2. Удерживайте кнопку не менее 25 секунд.

3. После того, как экран телевизора погаснет, отпустите. Chromecast очистит память и перезапустится.

4. На этом этапе вам потребуется еще раз пройти процедуру установки с Chromecast. Тем не менее, это часто может решить множество проблем, которые возникают.

Сброс Chromecast изменяет идентификационный номер устройства, но это не влияет на ваши устройства. Это просто позволяет вам выполнить процесс установки снова.

Если вы используете Chromecast через Smart TV, вам может потребоваться выключить и включить телевизор. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение тридцати секунд и отпустите ее для циклического переключения питания телевизора. Проверьте ваше руководство пользователя для дальнейших инструкций.

Как расширить диапазон Chromecast

Более старые версии Chromecast поставлялись с удлинителем – длиной кабеля HDMI, который позволяет ключу продвигаться дальше за телевизором. Телевизоры блокируют много сигналов, поэтому Chromecast может не обнаружить сеть Wi-Fi, если она заблокирована телевизором. Если у вас есть одна из этих моделей, попробуйте следующий набор инструкций.

1. Вставьте удлинитель в порт HDMI на вашем телевизоре.

2. Вставьте Chromecast в ключ. Убедитесь, что он висит ниже или снаружи телевизора.

3. Попробуйте снова использовать Chromecast. Если расширение устройства не решило вашу проблему, рассмотрите возможность перемещения маршрутизатора или телевизора таким образом, чтобы Chromecast имел четкую линию обзора к маршрутизатору.

Большинство современных маршрутизаторов работают на частоте 2,4 ГГц, 5 ГГц или обоих. Chromecast совместим только с сетями 2,4 ГГц, поэтому убедитесь, что ваш маршрутизатор вещает на этой частоте.

Как проверить прошивку

Все устройства имеют встроенное программное обеспечение, которое является типом программного обеспечения, запрограммированного во встроенных чипах. Производители часто выпускают обновления встроенного ПО при обнаружении недостатков безопасности или ошибок, или для улучшения совместимости с большим количеством устройств. Если на вашем телевизоре, маршрутизаторе или Chromecast не обновлено встроенное программное обеспечение, вы можете столкнуться с трудностями при трансляции или трансляции.

1. Откройте меню настроек на устройстве, которое вы используете.

2. Проверьте системные данные. Это будет помечено по-разному в зависимости от устройства, но часто будет в разделе «О программе».

3. Проверьте версию прошивки. Некоторые устройства дают вам возможность проверять наличие обновлений, в то время как вам придется выполнять поиск, чтобы найти самую последнюю версию других.

4. Загрузите последние обновления прошивки для всех ваших устройств. Этот шаг может быть более общим, чем большинство, но это только потому, что существует слишком много потенциальных устройств, чтобы перечислить шаги для них всех.

5. После обновления прошивки попробуйте снова подключить Chromecast и посмотреть, исправило ли это вашу проблему.

Примечание. Если проблема заключается в плохом качестве сигнала или постоянной буферизации, возможно, Chromecast не получает сильный сигнал. Если вы уже перезагрузили устройство и проверили все физические помехи, проверьте, сколько устройств вы подключили к сети 2,4 ГГц в вашем доме. Если сеть слишком перегружена, это может привести к низкому качеству сигнала.

Изменить источник питания

В Chromecast есть блок питания, но большинство людей используют порт USB или HDMI на телевизоре для питания устройства. Хотя это работает, есть потенциальные недостатки использования телевидения в качестве источника энергии.

Во-первых, когда телевизор выключен, Chromecast тоже. Это означает, что устройство должно перезагружаться при каждом включении телевизора и, возможно, загружать обновление, что может привести к снижению времени отклика.

Вторая проблема заключается в том, что не все телевизоры созданы равными, и не все порты USB заземлены. Это может привести к заиканию и самопроизвольному перезапуску. Если у вас возникла какая-либо из этих проблем, отключите питание Chromecast от телевизора и подключите его к соответствующей розетке.