Как исправить код ошибки Netflix UI-800-3

Код ошибки Netflix UI-800-3 – это код ошибки, который обычно указывает на наличие какой-либо проблемы с данными, которые приложение Netflix хранит на вашем устройстве. Может быть проблема с кэшированными данными или с самим приложением, поэтому исправление этого кода ошибки требует выполнения ряда шагов.

Поскольку код ошибки UI-800-3 может возникать на очень многих различных устройствах, некоторые действия по устранению неполадок не будут применяться к вашему конкретному устройству. Основные действия, которые необходимо выполнить, чтобы исправить этот код ошибки, включают в себя выключение устройства, сброс или обновление приложения Netflix и переустановка приложения Netflix.

Когда возникает ошибка Netflix UI-800-3, ваше устройство обычно отображает это сообщение на экране:

 Netflix обнаружил ошибку. Повторная попытка через X секунд. 
 

Эта ошибка связана с различными потоковыми устройствами, включая Amazon Fire TV, проигрыватели Blu-ray, интеллектуальные телевизоры и игровые приставки.

Как исправить ошибку Netflix с кодом UI 800-3

Код ошибки Netflix UI 800-3 обычно указывает на проблему с приложением Netflix на вашем устройстве или данные, хранящиеся в приложении, были повреждены. Эти проблемы обычно можно решить путем обновления информации, хранящейся на вашем устройстве.

Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки и исправить код ошибки UI 800-3:

1. Перезагрузите потоковое устройство.
   1. Это самый простой способ исправить ошибку с кодом UI-800-3, так что это должно быть первое, что вы попробуете. Если это не работает, то вы можете перейти к более сложным шагам.
2. Выйти из Netflix.
   1. В некоторых случаях достаточно просто выйти из Netflix, а затем снова войти, чтобы обновить ваши данные и устранить эту ошибку.
3. Сбросьте настройки Netflix.
   1. Некоторые устройства не имеют возможности выйти из Netflix. Вместо этого эти устройства позволяют вам сбросить настройки Netflix. Это обновит данные и позволит вам войти снова.
4. Очистите данные или кэш приложения Netflix.
   1. Некоторые потоковые устройства позволяют очищать локально сохраненные данные или очищать кэш приложения Netflix, не удаляя приложение. Это довольно быстро, поэтому вы должны попробовать его перед удалением.
5. Удалите приложение Netflix и переустановите его.
   1. Когда приложение Netflix не имеет возможности очистить кэш или удалить локальные данные, вам необходимо фактически удалить и переустановить приложение. Это также необходимо в тех случаях, когда очистка кэша не устраняет проблему.

Код ошибки UI-800-3 может возникать на многих разных устройствах, и точные шаги по устранению проблемы различны для разных устройств. Некоторые устройства позволяют вам входить и выходить из Netflix, в то время как другие имеют возможность только сбросить настройки Netflix. Некоторые устройства также позволяют очищать данные или кэш, а другие – нет.

Перезапуск потокового устройства для исправления кода ошибки UI-800-3

В некоторых случаях исправить код ошибки UI-800-3 так же просто, как выключить и включить ваше потоковое устройство. Это включает в себя полное выключение устройства, если это возможно, а затем отключение его от источника питания. Вы должны оставить его отключенным на некоторое время, иногда до одной минуты, чтобы это работало.

1. Выключите потоковое устройство.
   1. Если ваше потоковое устройство имеет спящий режим, убедитесь, что оно действительно выключено.
   2. Если ваше потоковое устройство не имеет возможности отключить его, просто перейдите к следующему шагу.
2. Отключите ваше потоковое устройство и телевизор от питания.
3. Оставьте свое потоковое устройство и телевизор отключенным от сети хотя бы на одну минуту.
4. Подключите ваше потоковое устройство и телевизор обратно.
5. Включите телевизор.
6. Проверьте, работает ли Netflix.

Выход из Netflix и сброс настроек Netflix на потоковых устройствах

Выход из Netflix, а затем повторный вход в систему иногда обновляет проблемные данные достаточно, чтобы избавиться от кода UI-800-3. Так как это еще одно простое исправление, вы должны попробовать это в первую очередь.

Некоторые потоковые устройства не позволяют вам выйти из Netflix. Эти устройства обычно позволяют вам сбросить настройки Netflix, что по существу возвращает приложение в состояние, в котором оно было при первой загрузке. Это может эффективно обновить локально сохраненные данные, и вам придется выполнить вход позже.

Если у вас возникли проблемы с выходом из Netflix на вашем устройстве, вы можете сделать это через веб-сайт Netflix:

1. Перейдите на Netflix.com/YourAccount .
2. В разделе настроек нажмите Выйти из всех устройств .
3. Нажмите Выйти .

Это будет выходить из каждого устройства, которое вы привязали к своей учетной записи. Вам нужно будет переподключиться или войти на каждое устройство отдельно.

После выхода из Netflix и повторного входа вы должны проверить, можете ли вы что-либо транслировать. Если вы не можете, то вам нужно перейти к более сложным исправлениям.

Очистка данных или кэша приложения Netflix для исправления кода UI-800-3

Некоторые устройства позволяют очистить кэш Netflix или удалить локальные данные, используя опцию меню. Другие автоматически очищают этот кеш при включении и выключении питания. Если ваше устройство не имеет возможности очистить кэш или удалить локальные данные, то все, что вы можете сделать, – это выключить устройство, отсоединить его, а затем снова подключить.

Чтобы очистить данные приложения Netflix на вашем Amazon Fire TV или Fire TV Stick:

1. Нажмите домашнюю кнопку на пульте дистанционного управления Fire TV.
2. Выберите Настройки .
3. Выберите Приложения .
4. Выберите Управление установленными приложениями .
5. Выберите приложение Netflix .
6. Выберите Очистить данные .
7. Выберите Очистить данные во второй раз.
8. Выберите Очистить кеш .
9. Отключите устройство Fire TV не менее чем на одну минуту.
10. Снова подключите Fire TV и проверьте, работает ли Netflix.

Чтобы очистить кэш на Roku:

1. Нажмите домашнюю кнопку на пульте пять раз.
2. Нажмите кнопку со стрелкой вверх один раз.
3. Дважды нажмите кнопку быстрая перемотка назад .
4. Нажмите кнопку ускоренная перемотка вперед дважды.
5. Roku перезагрузится.
   1. Примечание: Вы не можете очистить данные для отдельного канала в Roku.

Даже если нет способа сбросить или очистить кэш Netflix на определенном устройстве, существует скрытая процедура сброса, которая работает на большинстве устройств. Это не обычная опция меню, и она требует от вас ввода определенной последовательности входов на вашем пульте дистанционного управления или игровом контроллере.

Чтобы сбросить приложение Netflix на большинстве устройств:

1. Нажмите вверх на контроллере или пульте дистанционного управления дважды.
2. Нажмите вниз дважды.
3. Нажмите влево .
4. Нажмите вправо .
5. Нажмите влево .
6. Нажмите вправо .
7. Нажмите вверх четыре раза.
8. Выберите деактивировать или перезагрузить .
9. Войдите в Netflix и посмотрите, можете ли вы что-нибудь транслировать.

Удаление приложения Netflix и переустановка для исправления кода UI-800-3

Если очистка кэша или сброс приложения Netflix не работает, вам необходимо удалить приложение с вашего устройства. После того, как приложение было удалено, вы можете переустановить его, войти в систему и проверить, можете ли вы выполнять потоковую передачу.

Некоторые устройства поставляются с приложением Netflix, и вы не можете удалить его. Если у вас есть одно из этих устройств, то это не вариант. Другие устройства называют приложение Netflix чем-то другим, например, канал Netflix в Roku.

Независимо от того, называется ли приложение Netflix приложением, каналом или чем-то еще, его удаление и последующая переустановка будут эффективно очищать и обновлять локальные данные, что обычно исправляет код ошибки UI-800-3.

Исправление кода ошибки Netflix UI-800-3 на телевизоре Samsung

Если у вас телевизор Samsung, то для исправления кода ошибки UI-800-3 может потребоваться сброс настроек Smart Hub. Этот процесс немного отличается в зависимости от того, имеет ли ваш пульт управления цифровую клавиатуру.

Сброс Smart Hub удаляет все ваши приложения, а не только Netflix. Чтобы снова использовать ваши приложения, их нужно будет загрузить. Если после сброса приложения, такого как Netflix, появляется черный экран, дождитесь завершения процесса загрузки и установки и повторите попытку позже.

Чтобы сбросить Smart Hub без цифровой клавиатуры:

1. Выйдите из Smart Hub.
   1. Примечание: Smart Hub не может быть сброшен при использовании.
2. Нажмите домашнюю кнопку на пульте дистанционного управления.
3. Выберите Настройки > Поддержка > Самодиагностика .
4. Выберите Сбросить Smart Hub .
5. Проверьте, работает ли Netflix.

Чтобы сбросить Smart Hub с помощью цифровой клавиатуры:

1. Выходите из Smart Hub.
2. Нажмите кнопку меню на пульте дистанционного управления.
3. Выберите Smart Hub .
4. Выберите Сброс Smart Hub .
5. Введите свой PIN-код и нажмите Enter .
   1. Примечание. PIN-код по умолчанию – 0000. Если вы изменили PIN-код и не помните, что это такое, вам нужно будет связаться с Samsung.
6. Выберите Smart Hub .
7. Проверьте, работает ли Netflix.