Как перезагрузить телевизор Samsung

Иногда единственное, что остается попробовать – это полный сброс

Если ваш телевизор Samsung не работает должным образом, не думайте, что вам автоматически нужен сервисный звонок; вместо этого, сброс – это все, что вам может понадобиться. Samsung предлагает несколько вариантов сброса, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для вашей проблемы.

Сбросить настройки изображения

Этот параметр сбрасывает настройки цвета, яркости, контрастности и других параметров изображения до заводских настроек по умолчанию. Это удобно, если вы внесли изменения в изображение вручную, но вам не понравился результат, и вы не можете вернуться к исходным настройкам. Сброс настроек изображения не меняет другие настройки телевизора.

Чтобы сбросить изображение, выполните следующие действия.

1. В меню Настройки выберите значок Настройки изображения .
2. Перейдите в Настройки эксперта .
3. Прокрутите страницу вниз и выберите Сбросить изображение .

Сбросить настройки звука

Этот параметр сбрасывает настройки, связанные со звуком, такие как баланс, настройки эквалайзера, тип установки телевизора (настенный/подставка), формат звука HDMI, задержка звука и автоматическая громкость, до заводских настроек по умолчанию.

Как и в случае настроек изображения, если вы выполнили ручную настройку параметров звука, но вам не понравился результат, опция Сбросить звук вернет вас к исходным настройкам звука телевизора. Сброс настроек звука не меняет других настроек телевизора.

Чтобы сбросить настройки звука, выполните следующие действия:

1. В меню Настройки выберите значок Настройки звука .
2. Перейдите в Настройки эксперта .
3. Прокрутите страницу вниз и выберите Сбросить звук .

Сброс настроек Smart Hub и Samsung Account

Если у вас Samsung Smart TV, при сбросе Smart Hub эти настройки возвращаются к заводским настройкам по умолчанию и удаляются все данные, относящиеся к вашей учетной записи Samsung. После сброса Smart Hub вам придется привязать свою учетную запись к любым услугам и заново заключить соглашения об обслуживании Smart Hub.

Несмотря на то, что предварительно загруженные потоковые приложения сохраняются, любые приложения, которые вы ранее добавили в выбор просмотра «Мои приложения», необходимо будет загрузить и установить заново.

Чтобы сбросить настройки Smart Hub, выполните следующие действия:

1. В Меню настроек выберите Поддержка i и .
2. Выберите Самодиагностика .
3. Прокрутите страницу вниз и выберите Сбросить Smart Hub .

Общий сброс

Наиболее полная опция сброса, которую вы можете сделать – это полная перезагрузка телевизора. При запуске все изображения, звук, интеллектуальный концентратор и другие рабочие функции, такие как все сохраненные широковещательные каналы, сбрасываются на настройки по умолчанию.

Чтобы выполнить полный сброс, выполните следующие действия:

1. В Меню настроек выберите значок Поддержка .
2. Выберите Самодиагностика .
3. Прокрутите страницу вниз и выберите Сбросить .

Сетевые настройки не зависят от полного сброса.

Сбросить сетевое соединение

Если у вас возникли проблемы с сетью или интернет-соединением, то, к сожалению, опция сброса отсутствует. Если вашему сетевому соединению не удается правильно транслировать видео, и если вы подключаетесь к сети с помощью Wi-Fi, попробуйте проводное соединение Ethernet, если это возможно; это часто более стабильно для потокового видео.

Если ваш общий доступ к Интернету не работает через Wi-Fi или Ethernet, или если ваш телевизор отображает какие-либо коды ошибок сети (например, код ошибки 012 означает, что ваш телевизор не подключается к серверам Netflix), попробуйте выполнить шаги по настройке сети телевизора, чтобы установить соединение, чтобы увидеть, если это работает.

При подключении к вашей сети/интернету через Ethernet:

1. Перейдите в Настройки .
2. Выберите Открыть настройки сети .
3. Выберите Проводной и дождитесь подтверждения того, что соединение установлено.

При подключении к вашей сети/интернету через Wi-Fi:

1. Перейдите в Настройки .
2. Выберите Открыть настройки сети .
3. Выберите Беспроводной и следуйте инструкциям для ввода информации о вашей сети (выберите сеть, введите пароль или ключ сети и т. Д.).

Если вы не можете установить стабильное подключение к сети/Интернету с помощью указанных способов, обратитесь к поставщику услуг Интернета, прежде чем обращаться в службу поддержки Samsung.

Сбросить телевизор с помощью удаленного управления

В дополнение к опциям, которые необходимо выполнить для сброса настроек телевизора самостоятельно, Samsung также может проверить телевизор и выполнить все функции сброса удаленно. Другими словами, пусть Samsung возьмет под свой контроль телевизор.

Эта опция работает только с телевизорами Samsung Smart, подключенными к Интернету.

Для запуска этой опции:

1. Позвоните в службу технической поддержки Samsung и обратитесь за удаленной поддержкой. Убедитесь, что у вас есть модель, серийный номер и, если возможно, версия программного обеспечения телевизора. Агент также задаст вам дополнительные вопросы о возможной проблеме.
2. Откройте меню Поддержка на телевизоре и выберите Удаленное управление .
3. Прочитайте соглашения об обслуживании и введите свой PIN-код учетной записи Samsung . Если у вас нет PIN-кода, введите 0s.

Как только сервисный агент Samsung сможет управлять вашим телевизором, он выполнит одно или несколько из следующих действий:

• Диагностируйте телевизор.
• Отрегулируйте настройки изображения, звука и/или интеллектуального концентратора на телевизоре.
• Инициируйте сброс настроек.
• Установите все необходимые обновления программного обеспечения/прошивки.
• Предоставьте дальнейшие указания относительно того, требуется ли обслуживание на месте или во время перевозки.

Параметры сброса для не-умных телевизоров Samsung

Если у вас не-умный телевизор или более старый предварительно умный телевизор Samsung, вы можете сбросить настройки изображения и звука через экранное меню, аналогичное Smart TV, но в нем нет опции Smart Hub или Remote Management, так как телевизор не поддерживает есть возможности интернета.

Если предусмотрена опция полного сброса, телевизор откатит настройки изображения и звука, настройки меню каналов, настройки часов и таймера и другие настройки, которые пользователь мог изменить. В зависимости от года выпуска макет экранного меню может различаться, поэтому, если вы не уверены, как получить доступ к параметрам сброса, обратитесь к руководству пользователя для вашего телевизора Samsung.

Суть

Параметры сброса, предоставляемые Samsung для своих телевизоров, могут быть именно тем, что вам нужно, чтобы все снова заработало. Однако перед тем, как вы начнете какой-либо сброс самостоятельно или воспользуетесь опцией «Удаленное управление», проверьте следующее:

• Убедитесь, что физические соединения правильны и надежно закреплены.
• Если у вас Samsung Smart TV, проверьте подключение к сети/интернету.
• Убедитесь, что вы установили последнее обновление программного обеспечения/прошивки для вашего телевизора.
• Если ваш телевизор не реагирует на ваш пульт, замените батареи и посмотрите, работает ли он снова с вашим телевизором.

Отключение телевизора от питания не сбрасывает телевизор, а просто выключает его. Если вы снова подключите телевизор, он будет перезагружен, как если бы вы выключили его и включили с помощью пульта дистанционного управления. Сброс осуществляется через меню настроек.