Как сбросить Roku Box или потоковую флешку

Не теряйте времени, возвращаясь к своему фильму

Потоковые устройства Roku являются воротами во вселенную просмотра контента, но иногда эти ворота могут не открыться и позволить вам войти с той легкостью, которая вам нужна.

Если у вас возникли проблемы с устройством Roku, у вас есть три основных способа вернуть Roku в нужное русло:

• Перезагрузка системы
• Восстановление заводских настроек – мягкий метод
• Восстановление заводских настроек – жесткий метод

Как перезагрузить систему Roku

Это аналогично функции перезагрузки на вашем компьютере; перезагрузка системы выключает и снова включает ваше устройство Roku. Это может или не может исправить любые проблемы. Поскольку потоковые джойстики и ящики Roku не имеют переключателя включения/выключения, за исключением телевизоров Roku 4 и Roku, это единственный способ перезагрузить систему.

Вы также можете отсоединить шнур питания Roku и снова подключить его, но опция перезагрузки системы позволяет вам оставаться на диване.

Используя пульт дистанционного управления Roku, вы можете выполнить перезагрузку системы, выполнив следующие действия:

1. На главном экране перейдите в Система .

2. Прокрутите вниз и нажмите Перезагрузка системы .

3. Выберите Перезагрузить .

   

4. Подождите несколько минут, пока Roku выключится и включится, а затем покажите свою домашнюю страницу.

5. Проверьте, правильно ли работают функции, с которыми у вас возникли проблемы.

6. Если ваш Roku заморожен, вы можете выполнить перезагрузку системы, выполнив следующие действия с помощью пульта дистанционного управления:

   1. Нажмите кнопку «Домой» 5 раз.
   2. Нажмите стрелку вверх один раз.
   3. Нажмите кнопку Перемотка назад дважды.
   4. Нажмите кнопку Перемотка вперед дважды.
   5. Начнется перезапуск, хотя это может занять несколько секунд.

7. Вы сделали

Перезапуск системы не меняет никаких настроек, не изменяет ваше приложение/библиотеку содержимого и не удаляет информацию об учетной записи, но может исправить небольшую проблему, с которой у вас возникли проблемы, например зависание.

Как восстановить заводские настройки Roku – мягкий метод

Перед использованием этой опции важно отметить, что на вашем устройстве Roku произойдут следующие изменения:

• Личные предпочтения стираются.
• Ваше устройство Roku не связано с вашей учетной записью Roku.
• Roku перезагружен, как это было из коробки, а это означает, что вам придется снова пройти процесс начальной настройки.

Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, используя программный метод, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Домой на пульте Roku.

2. Прокрутите вверх или вниз и выберите Настройки .

3. Выберите Система .

4. Выберите Расширенные настройки системы .

5. Выберите Заводские настройки .

   

6. Подтвердите, что вы хотите продолжить возврат к заводским настройкам и введите специальный код.

   

7. Сброс к заводским настройкам должен начаться.

Как восстановить заводские настройки Roku– Жесткий метод

Если перезапуск системы и программный сброс до заводских настроек не выполняются, или ваш Roku TV, блок или флешка не отвечает на ваши дистанционные команды, ваш окончательный выбор – выполнить аппаратный сброс до заводских настроек.

1. Найдите кнопку сброса на телевизоре Roku, на потоковой карте или на коробке.

   

2. Нажмите и удерживайте кнопку сброса . Року рекомендует делать это около 20 секунд.

3. После завершения сброса к заводским настройкам индикатор питания на устройстве Roku будет быстро мигать. Отпустите кнопку сброса .

Если у вас есть Roku TV, и у него нет кнопки сброса:

1. Нажмите кнопки Отключить звук и Питание на телевизоре.

2. Удерживая вышеупомянутые кнопки, отсоедините шнур питания телевизора и снова подключите его.

3. Отпустите кнопки, когда появится экран запуска телевизора.

4. Выполните Управляемую настройку , чтобы повторно ввести информацию о своей учетной записи и настройках.

Сброс сетевого подключения

Если у вас возникают проблемы с поддержанием соединения Wi-Fi, вы можете выполнить сброс сетевого соединения Wi-Fi, не изменяя остальные настройки Roku.

Вот шаги:

1. С домашней страницы перейдите в Настройки .

2. Выберите Система .

3. Выберите Расширенные настройки системы .

4. Выберите Сброс сетевого подключения .

   

5. Выберите Сбросить соединение , чтобы удалить всю текущую информацию о соединении Wi-Fi.

6. Перейдите в раздел Настройки > Сеть > Настройте новое соединение и повторно введите данные своей учетной записи Wi-Fi.

Сбросить Roku Пульт дистанционного управления

Если ваш пульт Roku не работает с вашим устройством Roku ни до, ни после перезагрузки или сброса настроек к заводским настройкам, отключите/снова подключите устройство Roku и переустановите батареи в пульте.

Если это не сработает, проверьте, есть ли на вашем пульте кнопка Связь/сопряжение .

Нажмите кнопку Ссылка/сопряжение . Убедитесь, что ваше устройство Roku включено, и посмотрите, сможете ли вы восстановить связь.

Если на вашем пульте дистанционного управления нет кнопки связи, это означает, что это стандартный ИК-пульт дистанционного управления, для которого требуется четкое соединение на линии прямой видимости с устройством Roku, и сброс с пульта невозможен. В этом случае проверьте батареи и убедитесь, что между пультом и устройством Roku нет препятствий.

Что делать, если ничего не работает

Если ни один из перечисленных выше вариантов не помог решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки Roku для получения дальнейших инструкций или советов.