Удостоверьтесь, что вы не платите за ваш текущий срок
Службы подписки на Xbox One, такие как Xbox Live и Game Pass, могут оставаться на месте в течение нескольких месяцев или даже лет, если вы не отключите автоматическое продление. Это нормально, если вы активно используете эти сервисы, но очень легко прекратить играть и просто забыть, что ваша подписка настроена на автоматическое продление.
Microsoft делает довольно безболезненным отключение автоматического продления подписки на сервисы Xbox One, но вы должны знать, где искать.
Вы не можете отключить автоматическое обновление с Xbox One
Было время, когда единственным способом отключить автоматическое обновление для служб подписки Xbox, таких как Xbox Live, было позвонить и поговорить со службой поддержки Microsoft. Гораздо проще отключить автоматическое продление сейчас или даже отменить подписку, но параметры скрыты в нескольких меню на веб-сайте Microsoft, а не на Xbox One.
Отключить автоматическое обновление для подписок Xbox One, таких как Xbox Live, не сложно, но вы не можете сделать это на консоли. В отличие от PS4, где вы можете отменить подписку PlayStation Plus непосредственно из меню на консоли, вы не найдете такой опции на Xbox One.
Вы можете получить доступ к своим подпискам Microsoft на Xbox One, открыв Руководство и перейдя в раздел Настройки > Аккаунт > Подписки . Это открывает меню, где вы можете просмотреть ваши активные подписки.
Если вы выбираете подписку, например Xbox Live, у вас есть возможность изменить способ оплаты, но нет возможности отменить или отключить автоматическое продление.
Как отключить автоматическое обновление Xbox One для Xbox Live и других служб
Если вы хотите отключить автоматическое продление подписки Xbox Live или других подписок Xbox One, таких как Game Pass, вам необходимо использовать веб-браузер на компьютере. Вы можете использовать любой современный браузер, например Chrome, Firefox или Edge, и не имеет значения, используете ли вы компьютер с Windows, MacOS или Linux.
В зависимости от вашего конкретного устройства, вы можете не увидеть возможность изменить свою подписку, если вы будете следовать этим инструкциям с помощью веб-браузера на телефоне или игровой консоли. Если у вас нет доступа к компьютеру, вам может потребоваться связаться со службой поддержки Microsoft по телефону.
-
Первый шаг – перейти на сайт Microsoft.com. Если вы еще не вошли в систему, нажмите ссылку Войти в правом верхнем углу страницы и введите адрес электронной почты и пароль.
-
После входа нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу рядом с тем, где отображается ваше имя. Это приведет к появлению выпадающего меню.
-
Нажмите Моя учетная запись Microsoft в раскрывающемся меню, чтобы продолжить.
-
На главной странице учетной записи вам необходимо получить доступ к странице вариантов оплаты. Найдите значок кредитной карты в верхней средней части страницы с надписью Оплата и учетная запись Microsoft .
-
Нажмите Управление> , чтобы продолжить.
-
На странице параметров оплаты отображаются все ваши активные подписки Microsoft, включая способ оплаты, который вы используете для каждой из них. Нажмите на ссылку Xbox Live Gold в правой части страницы, чтобы продолжить.
На странице «Службы и подписки» вы можете отключить автоматическое продление и отменить подписки Microsoft, включая такие службы, как Xbox Live, связанные с Xbox One.
-
Найдите раздел Xbox Live Gold и нажмите Управление . Если вы подписаны на множество служб Microsoft, вам может понадобиться прокрутить, чтобы найти раздел Xbox Live Gold.
Вы отключаете автоматическое обновление других служб Xbox One, используя тот же метод. Например, если вы подпишетесь на Xbox Game Pass, вы найдете его на той же странице «Службы и подписки», где вы нашли свою подписку Xbox Live Gold.
На странице подписки Xbox Live Gold вы можете просмотреть текущий срок подписки, изменить способ оплаты, отменить подписку или отключить повторяющиеся платежи.
-
Если вы хотите отменить автоматическое продление подписки Xbox Live, нажмите Изменить , а затем нажмите Отключить повторяющиеся платежи .
Если вы отключите автоматическое продление, ваша подписка будет оставаться активной до конца текущего срока подписки. Если вы хотите отменить немедленно и получить частичное возмещение, если таковое имеется, вы должны нажать Отмена вместо Отключить повторяющиеся платежи .
Когда вы нажмете Отключить повторяющиеся платежи на странице подписки Xbox Live Gold, вы увидите всплывающее окно подтверждения.
-
Нажмите Подтвердить отмену , чтобы завершить процесс, и в конце срока подписки вам не будет выставлен счет. Ваша подписка будет оставаться активной до этого времени, и вы сохраняете доступ ко всем преимуществам Xbox Live Gold до истечения срока действия подписки.
