Что делать, если Gmail не работает на iPhone

Это исправления, которые вы искали

Gmail – самый популярный почтовый сервис в сети. Однако, как бы он ни был прост и удобен в использовании, он, как и другие почтовые сервисы, может столкнуться с проблемами. В этом руководстве рассматриваются наиболее распространенные проблемы, с которыми владельцы iPhone могут столкнуться при работе со службой, а также объясняется, как их решить. От невозможности отправки или получения почты до невозможности подключения к серверу Gmail через ваш iPhone, вы сможете снова использовать свою учетную запись в кратчайшие сроки.

Что делать, если вы не можете получить Gmail на своем iPhone

Часто проблемы могут возникать, если вы пытаетесь использовать Gmail на своем iPhone, находясь в отпуске, или в месте, которое вы обычно не посещаете. Обнаружив, что вы находитесь там, где вы обычно не находитесь, Gmail может иногда перестать предоставлять вам доступ к их серверу всякий раз, когда вы открываете приложение Mail на своем iPhone. Эта проблема может продолжаться, даже когда вы вернетесь домой из поездки.

Обычно вы знаете, что это проблема, потому что вам будет представлено любое из нескольких сообщений об ошибках. «Невозможно получить почту», «Невозможно отправить почту» и «Невозможно подключиться с помощью SSL» являются одними из наиболее распространенных, и хотя они могут отличаться в точном выражении, они всегда указывают на наличие проблемы.

К счастью, вы можете решить эту проблему, перейдя на сайт Gmail на своем iPhone и (повторно) включив свое устройство. Вот что вы делаете:

1. Откройте интернет-браузер вашего iPhone (скорее всего Safari)
2. Перейдите на gmail.com .
3. Войдите в аккаунт , с которым у вас возникли трудности (убедитесь, что вы вышли из любого другого аккаунта)
4. Затем скопируйте и вставьте следующую ссылку в адресную/адресную строку браузера: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha .
5. Нажмите Продолжить

Затем вы увидите страницу с надписью: «Доступ к учетной записи разрешен. Пожалуйста, попробуйте снова войти в свою учетную запись Google с вашего нового устройства или приложения».

Сделав это, вы сможете открыть приложение Mail для iPhone и начать получать/отправлять как обычно.

Что делать, если Gmail не работает на iPhone: проверьте активность устройства

Хотя описанный выше метод обычно решает большинство проблем Gmail, вы также можете попробовать проверить свою учетную запись Gmail на наличие писем от Google, уведомляющих вас о «необычном» входе.

Такие электронные письма обычно содержат красное поле с надписью « ПРОСМОТРИТЕ СВОИ УСТРОЙСТВА СЕЙЧАС ». Нажмите на эту ссылку и, если потребуется, включите свой iPhone.

Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись Google (через смартфон или компьютер) и проверить панель управления устройством и активностью.

1. Войдите в Gmail (если вы делаете это на своем iPhone, нажмите ссылку «Перейти на мобильный сайт Gmail», а затем ссылку «Просмотреть Gmail на рабочем столе» в нижней части меню «Настройки»).
2. Нажмите на изображение профиля своей учетной записи Gmail и нажмите Учетная запись Google (вам не нужно нажимать на изображение своей учетной записи, когда вы делаете это на своем iPhone)
3. Нажмите Активность устройства и события безопасности .
4. Прокрутите вниз до подменю Недавно использованные устройства и нажмите ОБЗОР УСТРОЙСТВА .

После этого нажмите на свой iPhone. В подавляющем большинстве случаев это предоставит вам информацию о вашем последнем входе в систему. Однако, если есть кнопка Включить , нажмите ее. После этого попробуйте войти в свою учетную запись Gmail с помощью приложения «Почта» на iPhone.

Что делать, если Gmail не работает на iPhone: включить IMAP

Еще одна довольно распространенная причина проблем с Gmail для iPhone – IMAP. Это означает протокол доступа к интернет-сообщениям, технологический стандарт, который позволяет вашей учетной записи Gmail отправлять всю информацию о вашей учетной записи на ваш смартфон и с него. Обычно IMAP не должен вызывать никаких проблем или проблем, но если он отключится (по какой-либо причине), он не позволит работать Gmail на вашем iPhone.

Таким образом, вот как проверить, включен ли IMAP и как включить его, если он не включен.

1. Используя настольный или портативный компьютер, перейдите на gmail.com и войдите в свою учетную запись Gmail.
2. Нажмите на зубчатое колесо Настройки в правом верхнем углу экрана.
3. Нажмите Настройки
4. Перейдите на вкладку Пересылка и POP/IMAP .
5. Прокрутите вниз до подзаголовка Доступ к IMAP и нажмите Включить IMAP , если он еще не включен.

Это включит IMAP для вашей Gmail, что будет означать, что приложение Mail вашего iPhone начнет отправлять и получать электронную почту снова.

Кроме того, если у вас нет доступа к настольному компьютеру или ноутбуку, вы можете выполнить описанную выше процедуру с помощью вашего iPhone. Вот что вы делаете:

1. Используя веб-браузер вашего iPhone (например, Safari), перейдите на gmail.com и войдите в свою учетную запись Gmail.
2. Нажмите ссылку Перейти на сайт Gmail для мобильных устройств в нижней части экрана.
3. Нажмите кнопку Еще в левом верхнем углу экрана.
4. Прокрутите вниз до нижней части страницы, перейдите в подменю «Просмотр Gmail в» и нажмите « Рабочий стол ».
5. Нажмите Настройки в строке меню в верхней части экрана.
6. Нажмите на вкладку Пересылка и POP/IMAP .
7. Прокрутите вниз до подзаголовка Доступ к IMAP и нажмите Включить IMAP , если он еще не включен.

Вот и все, и если предположить, что IMAP не был включен раньше, ваш iPhone должен снова начать работать с вашей учетной записью Gmail.

Что делать, если Gmail не работает на iPhone: iOS 6 и более ранние версии

Хотя в этом руководстве рассматриваются более свежие iPhone и версии iOS, есть еще один вариант, который пользователи могут попробовать, если они работают под управлением iOS 6 или более ранней версии. Это включает в себя предоставление «менее защищенным» приложениям доступа к вашей учетной записи Gmail:

1. Войдите в Gmail (если вы делаете это на своем iPhone, нажмите ссылку «Перейти на мобильный сайт Gmail», а затем ссылку «Просмотреть Gmail на рабочем столе» в нижней части меню «Настройки»).
2. Нажмите на изображение профиля своей учетной записи Gmail и нажмите Учетная запись Google (вам не нужно нажимать на изображение своей учетной записи, когда вы делаете это на своем iPhone)
3. Нажмите Активность устройства и события безопасности .
4. Прокрутите вниз до подзаголовка “ Разрешить менее безопасные приложения ” внизу страницы.
5. Нажмите на ползунок, чтобы он переместился в синюю позицию Вкл .

Пользователи iOS 6 смогут использовать Gmail через приложение Mail на своих iPhone. Однако, учитывая, что iOS 6 не так безопасна, как более поздние версии, возможно, стоит обновить ее.

Что делать, когда Gmail не работает на iPhone: удалить и восстановить учетную запись

Предполагая, что ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему, вы можете попробовать, когда Gmail не работает на вашем iPhone, – удалить свою учетную запись Gmail со смартфона, а затем снова настроить ее.

Вот как вы удаляете аккаунт:

1. На своем iPhone нажмите Настройки .
2. Нажмите Пароли и учетные записи .
3. Нажмите на свою учетную запись Gmail .
4. Наконец, нажмите Удалить аккаунт .

Затем вы, очевидно, захотите снова настроить учетную запись Gmail на своем iPhone:

1. Снова перейдите в Пароли и учетные записи .
2. Нажмите Добавить аккаунт .
3. Нажмите Google
4. Введите свой адрес Gmail .
5. Нажмите NEXT
6. Введите пароль своей учетной записи Gmail .
7. Нажмите NEXT снова
8. Убедитесь, что Почта включена, и включите Контакты, Календарь и Заметки, если вы хотите получить к ним доступ на своем iPhone.
9. Нажмите Сохранить

Вот и все, хотя пользователи Gmail с включенной двухфакторной аутентификацией должны заметить, что им придется вводить код Google Authenticator после шага 7.

Что делать, когда Gmail не работает на iPhone: восстановить iPhone

Последний вариант, если вы перепробовали все вышеперечисленное, – выполнить сброс настроек к заводским настройкам и восстановить iPhone на предыдущую резервную копию. Это может помочь в ситуациях, когда какая-то системная ошибка на вашем iPhone делает Gmail недоступным.

Сначала сделайте резервную копию ваших данных. Либо вы можете использовать iTunes, подключив свой iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, открыв его подменю в iTunes и выбрав Создать резервную копию . Или вы можете использовать iCloud, перейдя в Настройки на своем iPhone, нажав Имя (этот шаг не относится к версиям iOS более ранним, чем 10.2), затем iCloud и, наконец, Резервное копирование iCloud .

После создания резервной копии необходимо отключить функцию Найти мой iPhone .

1. Перейдите в Настройки .
2. Нажмите на свое имя (не относится к версиям iOS, предшествующим 10.2)
3. Нажмите ICloud
4. Переместите ползунок Найти мой iPhone в белое положение «Выкл.».
5. Прокрутите страницу вниз и нажмите Выйти .

Наконец, вы можете выполнить самовосстановление до заводских настроек, выбрав следующий путь: Настройки> Общие> Сброс> Удалить все содержимое и настройки .После сброса настроек iPhone вам необходимо восстановить его последнюю резервную копию (см. Ниже), а затем заново настроить учетную запись Gmail (как описано в предыдущем разделе).

Вот как восстановить резервную копию с помощью iCloud:

1. При настройке iPhone в первый раз после сброса нажмите Восстановить из iCloud Backup на экране «Приложения и данные».
2. Нажмите на резервную копию , которую вы хотите восстановить (т. Е. Ту, которую вы сделали до перезагрузки iPhone)

А вот как восстановить с помощью iTunes:

1. Подключите iPhone к iTunes с помощью настольного компьютера или ноутбука и USB-кабеля.
2. Нажмите значок iPhone в верхнем левом углу экрана iTunes.
3. Нажмите Восстановить резервную копию .
4. Найдите нужную резервную копию в раскрывающемся меню «Имя iPhone» и нажмите на нее, чтобы выбрать
5. Нажмите Восстановить