Как исправить iPhone, который не может обновлять приложения

App Store не работает? Или что-то еще происходит?

В некоторых редких случаях что-то идет не так, и ваш iPhone не может обновлять приложения. Это может быть довольно запутанной ситуацией, особенно потому, что обновление приложений на вашем iPhone обычно так же просто, как нажатие нескольких кнопок. Есть много способов решить эту проблему, но исправления не совсем очевидны. Если вы столкнулись с этой проблемой и знаете, что ваше интернет-соединение работает нормально (поскольку вы не можете загружать приложения без этого!), Вы попали по адресу. В этой статье есть 12 способов, чтобы ваш iPhone снова мог обновлять приложения.

Советы в этой статье относятся ко всем последним версиям iPhone и iOS, включая iOS 11 и 12.

  1. Убедитесь, что вы используете правильный Apple ID

    Если вы не можете обновить приложения, начните с проверки того, что вы используете правильный Apple ID. Когда вы загружаете приложение, оно привязывается к Apple ID, который вы использовали при загрузке. Это означает, что для использования приложения на вашем iPhone вам необходимо войти в систему под тем же Apple ID.

    На вашем iPhone проверьте, какой Apple ID использовался для получения приложения, выполнив следующие действия:

    1. Нажмите на приложение App Store .
    2. Нажмите Обновления.
    3. Нажмите на свою картинку или значок в правом верхнем углу (пропустите этот шаг в iOS 10 или более ранней версии).
    4. Нажмите Куплено.
    5. Проверьте , чтобы увидеть, есть ли приложение в списке. Если нет, скорее всего, он был загружен с другим Apple ID.

    Если вы используете iTunes (и используете версию, которая по-прежнему показывает ваши приложения; iTunes 12.7 удалила App Store и приложения), вы можете подтвердить, какой Apple ID использовался для получения приложения, выполнив следующие действия:

    1. Перейдите в свой список приложений.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение , которое вас интересует.
    3. Нажмите Получить информацию.
    4. Откройте вкладку Файл .
    5. Посмотрите на Куплено для Apple ID.

    Если вы использовали другой Apple ID в прошлом, попробуйте его, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему.

  2. Убедитесь, что ограничения отключены

    Функция «Ограничения» для iOS, начиная с iOS 12, находится в настройках «Время экрана». Это позволяет людям (обычно родителям или корпоративным ИТ-администраторам) отключать определенные функции iPhone. Одной из таких функций является возможность загрузки приложений. Так что, если вы не можете установить обновление, функция может быть заблокирована.

    Чтобы проверить это или отключить ограничения приложения, выполните следующие действия.

    1. Нажмите Настройки.
    2. Нажмите Время экрана.
    3. Нажмите Контент и конфиденциальность Ограничения.
    4. Нажмите Ограничения содержания.
    5. Нажмите Приложения .
    6. Убедитесь, что Разрешить все приложения отмечен.

  3. Выйдите и вернитесь в магазин приложений .

    Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить iPhone, который не может обновлять приложения, это войти в свой Apple ID и выйти из него. Это просто, но это может решить проблему. Вот что вам нужно сделать:

    1. Нажмите Настройки.
    2. Нажмите iTunes & App Store.
    3. Коснитесь меню Apple ID (в нем будет указан адрес электронной почты, который вы используете для своего Apple ID).
    4. Во всплывающем меню нажмите Выйти.
    5. Снова нажмите меню Apple ID и войдите, используя свой Apple ID.

  4. Проверить доступное хранилище

    Вот простое объяснение: возможно, вы не можете установить обновление приложения, потому что у вас недостаточно свободного места на вашем iPhone. Если у вас очень и очень мало свободного места, телефон может не иметь места, необходимого для обновления и установки новой версии приложения.

    Проверьте свободное место на диске, выполнив следующие действия:

    1. Нажмите Настройки.
    2. Нажмите Общие.
    3. Нажмите О программе.
    4. Найдите строку Доступно . Вот сколько у тебя свободного места.

    Если доступного хранилища очень мало, попробуйте удалить ненужные данные, такие как приложения, фотографии, подкасты или видео.

  5. Перезагрузите iPhone

    Простой шаг, который может вылечить многие неприятности на iPhone, – перезагрузить устройство. Иногда ваш телефон просто необходимо перезагрузить, и когда он начинает работать заново, неожиданно начинают работать вещи, которые раньше не работали, включая обновление приложений. Чтобы перезагрузить ваш iPhone:

    1. Удерживайте кнопку «сон/пробуждение».
    2. Когда ползунок появится в верхней части экрана, переместите его слева направо.
    3. Пусть iPhone выключится.
    4. Когда он выключен, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится логотип Apple.
    5. Отпустите кнопку и дайте телефону включиться как обычно.

    Если вы используете iPhone 7, 8, X, XS или XR, процесс перезапуска будет немного другим. Узнайте о перезапуске этих моделей здесь.

  6. Обновление до последней версии iOS

    Другим распространенным решением многих проблем является обеспечение того, что вы используете последнюю версию iOS. Это особенно важно, когда вы не можете обновлять приложения, поскольку для новых версий приложений может потребоваться более новая версия iOS, чем у вас.

    Прочитайте эти статьи, чтобы узнать, как обновить iOS на вашем iPhone:

    • Обновите iOS на своем iPhone без подключения к iTunes
    • Обновите операционную систему iPhone с помощью iTunes.
  7. Изменить настройки даты и времени

    Настройки даты и времени вашего iPhone влияют на то, может ли он обновлять приложения или нет. Причины этого сложны, но в основном ваш iPhone выполняет ряд проверок при взаимодействии с серверами Apple для таких вещей, как обновление приложений. Одна из этих проверок для даты и времени. Если ваши настройки отключены, это может помешать вам обновлять приложения.

    Чтобы решить эту проблему, установите автоматическую настройку даты и времени, выполнив следующие действия:

    1. Нажмите Настройки.
    2. Нажмите Общие.
    3. Нажмите Дата и время.
    4. Переместите ползунок Установить автоматически в положение/зеленый.

  8. Удалите и переустановите приложение

    Если больше ничего не помогло, попробуйте удалить и переустановить приложение. Иногда приложение просто нуждается в новом запуске, и когда вы сделаете это, вы установите последнюю версию приложения.

    Чтобы узнать больше об удалении приложений, прочитайте:

    • Как удалить приложения с вашего iPhone
    • Можете ли вы удалить приложения, которые идут с iPhone?
  9. Сбросить все настройки

    Если вы все еще не можете обновлять приложения, вам, возможно, придется сделать несколько более радикальные шаги, чтобы все заработало снова. Первый вариант здесь – попытаться сбросить настройки вашего iPhone.

    Это не удалит данные с вашего телефона. Он просто возвращает некоторые ваши настройки и настройки в исходное состояние. Вы можете изменить их обратно после обновления ваших приложений. Вот как это сделать:

    1. Нажмите Настройки.
    2. Нажмите Общие.
    3. Нажмите Сброс.
    4. Нажмите Сбросить все настройки.
    5. Вас могут попросить ввести пароль. Если да, сделай это.
    6. Во всплывающем окне нажмите Сбросить все настройки .

  10. Обновите приложение с помощью iTunes

    Если приложение не обновляется на вашем iPhone, попробуйте сделать это через iTunes (при условии, что вы используете iTunes со своим телефоном). Обновление таким способом довольно просто:

    1. На вашем компьютере запустите iTunes.
    2. Выберите Приложения в раскрывающемся меню в левом верхнем углу.
    3. Нажмите Обновления прямо под верхним окном.
    4. Нажмите один раз на значок приложения, которое вы хотите обновить.
    5. В открывшемся разделе нажмите кнопку Обновить .
    6. Когда приложение обновится, синхронизируйте ваш iPhone как обычно и установите обновленное приложение.

    Как упоминалось ранее, если вы используете iTunes 12.7 или выше, это будет невозможно, так как приложения и App Store были удалены из iTunes.

  11. Восстановить заводские настройки iPhone

    Наконец, если ничего не помогло, пришло время попробовать самый радикальный шаг: удалить все с вашего iPhone и настроить его с нуля.

    Это более сложный процесс, поэтому у нас есть полная статья, посвященная теме: Как восстановить заводские настройки iPhone.

    После этого вы также можете восстановить свой iPhone из резервной копии.

  12. Получите поддержку от Apple

    Если вы выполнили все эти шаги и все еще не можете обновить свои приложения, пришло время обратиться к более высокому авторитету: Apple. Apple предоставляет техническую поддержку по телефону и в Apple Store. Вы не можете просто зайти в магазин. Они слишком заняты. Вам нужно назначить встречу в баре Apple Genius.

  13. Если вам придется попробовать все эти шаги, это определенно займет некоторое время. Но в конце процесса ваш iPhone сможет снова обновлять приложения.

Оцените статью
Solutics.ru
Добавить комментарий