Как исправить ошибку iPhone 4013

Все, что вам нужно знать, чтобы устранить эту распространенную ошибку

Последнее, что вы хотите увидеть на своем iPhone, когда вы пытаетесь восстановить его или обновить его операционную систему, это ошибка 4013, сообщающая, что он не может быть восстановлен. Это может показаться серьезной проблемой – особенно потому, что вы не можете использовать свой телефон, пока ошибка не будет устранена – но на самом деле это довольно легко решить. Читайте дальше, чтобы узнать, что вызывает ошибку iPhone 4013 и семь способов ее исправить.

Информация в этой статье относится ко всем моделям iPhone, iPad и iPod touch, работающим под управлением последних версий операционной системы iOS.

Причина ошибки iPhone 4013

Ошибка 4013 обычно упоминается как «Ошибка iPhone 4013», но это технически неверно. Эта ошибка может поразить iPhone, iPad и iPod touch – практически любое устройство с iOS.

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь обновить версию iOS, запущенную на вашем устройстве или для восстановления устройства, и возникает проблема. Иногда эта проблема может заключаться в том, что устройство iOS отключается от iTunes или что iTunes не может предложить устройству завершить процесс обновления/восстановления. В большинстве случаев это является результатом программной ошибки, хотя в некоторых случаях (как мы увидим) это может происходить из-за аппаратного сбоя.

Вы узнаете, что столкнулись с этой ошибкой, когда получите это сообщение из iTunes: «Не удалось восстановить iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (4013).»

Также могут отображаться ошибки 9, 4005 и 4014. Все четыре ошибки тесно связаны друг с другом, поэтому шаги, описанные в этой статье, можно использовать для их устранения.

Как исправить ошибку iPhone 4013

Чтобы исправить ошибку iPhone 4013, выполните следующие действия в следующем порядке:

  1. Установите последнюю версию iTunes. Наиболее распространенной причиной ошибки iPhone 4013 является программное обеспечение. Поскольку iTunes необходим как для восстановления, так и для обновления, крайне важно убедиться, что вы используете последнюю версию iTunes. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, потому что у вас устаревшая версия iTunes, и простое бесплатное обновление программного обеспечения может решить вашу проблему. Обновите iTunes и попробуйте снова.

    Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с разделом Как обновить iTunes до последней версии.

  2. Принудительно перезагрузите устройство. Вы будете удивлены, как часто, казалось бы, трудная проблема с iPhone или iPad решается перезагрузкой устройства. Иногда проблема заключается только в временном сбое программного обеспечения, которое исправит перезапуск. В этом случае вам понадобится так называемый «принудительный перезапуск» или «полный сброс», который является более полным сбросом. Затем попробуйте восстановить или обновить снова.

    Пошаговые инструкции см. В разделах «Как сбросить любую модель iPhone», «Как перезагрузить застрявший iPad» или «Как сбросить замороженный iPod touch».

  3. Подключите устройство к iTunes и восстановите. Если ошибка не была устранена после первых двух шагов, подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда вы сделаете это, iTunes спросит, хотите ли вы Обновить или Восстановить свое устройство. Выберите Обновить .

    На этом этапе важно выбрать Обновить . Это переустанавливает операционную систему, но оставляет все ваши данные нетронутыми. Если вы выберете Восстановить , все ваши данные будут удалены с вашего устройства. Если вы выполните все эти шаги и не сможете обновить, восстановление может быть вашим последним средством, но сохраняйте его, пока все остальное не сработает.

  4. Проверьте наличие обновлений на вашем Mac или ПК. Подобно тому, как старая версия iTunes могла вызвать ошибку 4013 на шаге 1, возможно, на вашем Mac или ПК должны быть установлены обновления программного обеспечения, которые могут быть причиной. Проверьте наличие доступных обновлений операционной системы, установите их и повторите попытку.

    Получите инструкции о том, как это сделать, в разделе Что такое Центр обновления Windows и как вы его используете? и Как обновить MacBook Pro (относится ко всем компьютерам Mac, несмотря на название).

  5. Попробуйте другой USB-кабель. Помните, что технически возможно, что ошибка iPhone 4013 вызвана аппаратной проблемой? Это один из случаев. Возможно, ваше устройство iOS отключается от iTunes или iTunes не может правильно связаться с вашим устройством, потому что кабель, соединяющий ваше устройство с вашим компьютером, неисправен. Попробуйте заменить кабель, который вы используете, на другой, который, как вы знаете, работает, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

  6. Попробуйте восстановить с помощью другого компьютера. Это другой сценарий, в котором проблема может быть связана с аппаратным обеспечением.Если проблема не в USB-кабеле, это может быть сам USB-порт, к которому вы подключаетесь, или другая аппаратная проблема на компьютере, который вы используете. Поскольку это может быть так сложно определить, рекомендуется попробовать восстановить или обновить устройство на новом компьютере.

  7. Свяжитесь с Apple. Если все, что вы пробовали до сих пор, не устранило ошибку 4013, пришло время вызвать экспертов: Apple. В этот момент у вас может возникнуть более серьезная проблема, которую могут решить только люди, имеющие доступ к лучшим вариантам обучения и ремонта. Советы о том, как получить необходимую поддержку, см. В разделе Как назначить встречу Apple Genius Bar для технической поддержки.

Следите за сайтами, продающими исправления. Если вы провели поиск в Google для получения информации о том, как исправить ошибку iPhone 4013, вы, вероятно, сталкивались с несколькими веб-сайтами, продающими программное обеспечение, которое решит проблему. Будьте осторожны с этими программами. Хотя это правда, что они могут помочь вам исправить ошибку, они вам не нужны . Как мы видели в этой статье, существует множество способов исправить ошибку, и ни один из них не предусматривает оплату третьей стороне.

Хотите узнать, как решить другие ошибки iPhone с числовыми кодами? У нас есть статьи по исправлению ошибок iPhone -3, 53, 3194 и 3259.

Оцените статью
Solutics.ru
Добавить комментарий