Используйте Apple Hardware Test (AHT), чтобы найти проблемы

AHT обычно можно найти на одном из установочных DVD вашего Mac

Apple Hardware Test (AHT) – это комплексное приложение, которое может помочь диагностировать проблемы с оборудованием, которые могут возникнуть у вас на Mac.

Некоторые проблемы с Mac, например проблемы с загрузкой, могут быть вызваны программными или аппаратными проблемами. Хорошим примером является застревание на синем или сером экране при запуске Mac. Причиной, по которой вы застряли, может быть аппаратная или программная проблема; Запуск Apple Hardware Test может помочь вам найти причину.

AHT может диагностировать проблемы с дисплеем вашего Mac, графикой, процессором, памятью, платой логики, датчиками и хранилищем.

Хотя мы не хотим думать, что это происходит, аппаратное обеспечение Apple время от времени выходит из строя, причем наиболее распространенным является сбой ОЗУ. К счастью, для большинства Mac оперативную память легко заменить; Запуск Apple Hardware Test для подтверждения отказа ОЗУ – довольно простая задача.

Существует несколько способов запуска AHT, в том числе способ загрузки теста из Интернета. Но не все Mac поддерживают Apple Hardware Test через Интернет; это особенно верно для Mac до 2010 года. Чтобы протестировать старый Mac, сначала нужно определить, где находится AHT.

Где находится аппаратный тест Apple?

Местоположение AHT зависит от модели и года вашего Mac. Процесс запуска AHT также зависит от того, какой Mac вы тестируете.

2013 или более новые Mac

Для всех компьютеров Mac 2013 года и новее Apple изменила систему тестирования оборудования, чтобы использовать новую систему тестирования оборудования под названием Apple Diagnostics. Обязательно прочитайте инструкцию по использованию новой системы.

Mac, которые поставляются с OS X Lion или новее

OS X Lion был выпущен летом 2011 года. Lion отметил переход от распространения программного обеспечения ОС на физических носителях (DVD) к загрузке программного обеспечения. До OS X Lion тест Apple Hardware Test проводился на одном из установочных DVD-дисков, которые были в комплекте с Mac, или на специальном USB-накопителе, который был предоставлен для ранней версии MacBook Air, у которого не было оптического медиа-слот.

В OS X Lion и более поздних версиях AHT включен в скрытый раздел загрузочного диска Mac. Если вы используете Lion или более позднюю версию, все готово для запуска Apple Hardware Test; просто перейдите к разделу «Как запустить AHT».

Примечание . Если вы стерли или заменили загрузочный диск своего Mac, вам, вероятно, потребуется использовать Apple Hardware Test через Интернет.

Mac, поставляемые с OS X 10.5.5 (осень 2008 г.) до OS X 10.6.7 (лето 2011 г.)

OS X 10.5.5 (Leopard) была выпущена в сентябре 2008 года. Для компьютеров Mac, которые продавались с OS X 10.5.5 и более поздними версиями Leopard, или с любой версией Snow Leopard, AHT находится на диске для установки приложений 2. DVD, который был включен в Mac.

Владельцы MacBook Air, которые приобрели свои Mac в течение этого периода времени, найдут AHT на MacBook Air Reinstall Drive, USB-накопителе, который был включен в комплект поставки.

Mac на базе Intel, приобретенные с OS X 10.5.4 (лето 2008 г.) или более ранней версии

Если вы приобрели свой Mac летом 2008 года или ранее, вы найдете AHT на установочном DVD-диске Mac OS X, который был включен в вашу покупку.

Mac на базе PowerPC

Для более старых компьютеров Mac, таких как iBook, Power Mac и PowerBook, AHT находится на отдельном компакт-диске, который был включен в Mac. Если вы не можете найти компакт-диск, вы можете загрузить AHT и записать копию на компакт-диск. Вы найдете как AHT, так и инструкции по записи компакт-диска на сайте Apple Hardware Test Images.

Что делать, если вы не можете найти диск AHT или флэш-накопитель USB

Нередко оптические носители или флеш-накопители USB со временем теряются. И, конечно, вы не заметите, что они пропали, пока они вам не понадобятся.

Если вы окажетесь в такой ситуации, у вас есть два основных варианта. Вы можете позвонить в Apple и заказать комплект дисков для замены. Вам понадобится серийный номер вашего Mac; вот как это найти:

1. В меню Apple выберите Об этом Mac .
2. Когда откроется окно «Об этом Mac», щелкните текст, расположенный между OS X и кнопкой «Обновление программного обеспечения».
3. С каждым щелчком текст будет меняться, чтобы показать текущую версию OS X, номер сборки OS X или серийный номер.

Получив серийный номер, вы можете позвонить в службу поддержки Apple по телефону 1-800-APL-CARE или воспользоваться онлайн-системой поддержки, чтобы инициировать запрос на замену носителя.

Другой вариант – доставить ваш Mac в авторизованный сервисный центр Apple или в розничный магазин Apple. Они должны быть в состоянии запустить AHT для вас, а также помочь диагностировать любые проблемы, которые у вас возникли.

Как запустить аппаратный тест Apple

Теперь, когда вы знаете, где находится AHT, мы можем начать тестирование оборудования Apple.

1. Вставьте соответствующий DVD или USB-флешку в ваш Mac.
2. Выключите свой Mac, если он включен.
3. Если вы тестируете портативный компьютер Mac, обязательно подключите его к источнику переменного тока. Не запускайте тест от батареи Mac.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить Mac.
5. Немедленно нажмите и удерживайте клавишу D . Убедитесь, что кнопка D нажата до появления серого экрана. Если серый экран опередил вас, подождите, пока ваш Mac загрузится, затем выключите его и повторите процесс.
6. Продолжайте удерживать клавишу D , пока не увидите маленький значок Mac на вашем дисплее. Когда вы увидите значок, вы можете отпустить клавишу D .
7. Появится список языков, которые можно использовать для запуска AHT. С помощью курсора мыши или клавиш со стрелками вверх/вниз выделите используемый язык, а затем нажмите кнопку в правом нижнем углу (ту, что со стрелкой вправо).
8. Apple Hardware Test проверит, какое оборудование установлено на вашем Mac. Возможно, вам придется немного подождать, пока аппаратный зонд завершится. По завершении кнопка «Тест» будет подсвечена.

1. Прежде чем нажать кнопку Тест , вы можете проверить, какое оборудование было найдено при тестировании, перейдя на вкладку Профиль оборудования . Просмотрите список компонентов, чтобы убедиться, что основные компоненты вашего Mac отображаются правильно. Если что-то не так, вы должны проверить, какой должна быть конфигурация вашего Mac. Вы можете сделать это, проверив сайт поддержки Apple на предмет спецификаций на Mac, который вы используете. Если информация о конфигурации не совпадает, возможно, у вас неисправное устройство, которое необходимо проверить и отремонтировать или заменить.
2. Если информация о конфигурации верна, вы можете перейти к тестированию.
3. Перейдите на вкладку Проверка оборудования .
4. AHT поддерживает два типа тестов: стандартный тест и расширенный тест. Расширенный тест – это хороший способ найти проблемы с оперативной памятью или графикой. Но даже если вы подозреваете такую ​​проблему, лучше начать с более короткого стандартного теста.
5. Нажмите кнопку Тест .
6. Запустится AHT, отображая строку состояния и любые сообщения об ошибках, которые могут возникнуть. Тест может занять некоторое время, поэтому откиньтесь на спинку кресла или сделайте перерыв. Вы можете услышать, как фанаты вашего Mac вращаются вверх и вниз; это нормально во время процесса тестирования.

1. Строка состояния исчезнет после завершения теста. В области «Результаты теста» окна отобразится сообщение «Не найдено никаких проблем» или список найденных проблем. Если вы видите ошибку в результатах теста, посмотрите в разделе кодов ошибок ниже список общих кодов ошибок и их значения.
2. Если все выглядит хорошо, вы все равно можете запустить расширенный тест, который лучше подходит для обнаружения проблем с памятью и графикой. Чтобы запустить расширенный тест, установите флажок в поле Выполнить расширенное тестирование (занимает значительно больше времени) и нажмите кнопку Тест .

Завершение теста в процессе

Вы можете остановить любой тест в процессе, нажав кнопку Остановить тестирование .

Выход из теста Apple Hardware

По завершении использования аппаратного теста Apple вы можете выйти из теста, нажав кнопку Перезагрузить или Завершение работы .

Коды ошибок тестирования оборудования Apple

Коды ошибок, сгенерированные Apple Hardware Test, в лучшем случае имеют загадочный характер и предназначены для технических специалистов Apple. Однако многие коды ошибок стали общеизвестными, и следующий список должен быть полезным:

Код ошибки
Описание

4AIR	Беспроводная карта AirPort
4ETH	Ethernet
4HDD	Жесткий диск (включая SSD)
4яр	Логическая доска
4MEM	Модуль памяти (RAM)
4MHD	Внешний диск
4MLB	Контроллер логической платы
4MOT	Вентиляторы
4PRC	Процессор
4SNS	Сбой датчика
4YDC	видео/графическая карта

Большинство из приведенных выше кодов ошибок указывают на неисправность соответствующего компонента и могут потребовать, чтобы технический специалист посмотрел на ваш Mac, чтобы определить причину и стоимость ремонта. Но прежде чем отправлять свой Mac в магазин, попробуйте сбросить PRAM, а также сбросить SMC. Это может быть полезно при некоторых ошибках, включая проблемы с платой логики и вентиляторами.

Вы можете выполнить дополнительное устранение неисправностей для памяти (RAM), жесткого диска и проблем с внешним диском.В случае с накопителем, внутренним или внешним, вы можете попытаться восстановить его с помощью Дисковой утилиты (которая входит в состав OS X) или стороннего приложения, например Drive Genius.

Если на вашем Mac установлены обслуживаемые пользователем модули ОЗУ, попробуйте очистить и заново установить ОЗУ. Извлеките ОЗУ, используйте ластик для карандашей, чтобы очистить контакты модулей ОЗУ, а затем переустановите ОЗУ. После переустановки оперативной памяти снова запустите Apple Hardware Test, используя расширенную опцию тестирования. Если у вас все еще есть проблемы с памятью, возможно, вам придется заменить оперативную память.