Как получить поддержку Gmail

Используйте Справку Gmail или разместите сообщение на Справочном форуме Gmail.

В то время как Gmail обычно работает без сбоев, это не всегда так. Страницы справки Gmail и справочный форум Gmail – это два официальных способа, которыми Google предоставляет помощь пользователям Gmail.

Если у вас возникают проблемы с доступом или использованием Gmail, или у вас есть вопрос о том, как что-то сделать в Gmail, вы можете опубликовать сообщение на форуме Gmail или прочитать справочные статьи Google. Некоторые другие причины для получения поддержки Gmail: если ваши электронные письма выглядят ненормально, вы не можете отправлять почту, или вы видите странные ошибки, среди прочих проблем.

Gmail предоставляет отдельное место, чтобы предлагать новые функции или улучшения, а также сообщать о проблемах с Gmail. Приведенные ниже справочные ресурсы предназначены для самопомощи и охвата других членов сообщества.

Прочитать справочные статьи Gmail

Справка Gmail – это набор статей, в которых рассказывается, как исправить распространенные проблемы Gmail.

Прежде чем читать справку Gmail, проверьте страницу статуса Gmail. Вполне возможно, что проблема широко распространена, и Google уже знает об этом, и в этом случае вы мало что можете сделать.

  1. Откройте Справку Gmail.

  2. Выберите общую область вашей проблемы.

    Например, если вы получаете сообщение об ошибке при попытке войти в Gmail, перейдите на страницу Управление учетной записью Gmail > Вход или выход > Вход в Gmail .

  3. Если доступно, перейдите на вкладку, соответствующую платформе, которую вы использовали, когда столкнулись с проблемой: Компьютер , Android или iPhone & iPad . ,

  4. Следуйте инструкциям Google для решения вашей проблемы.

В некоторых случаях вы можете увидеть ссылку Связаться с нами в нижней части страницы. Нажмите на нее, если справочных документов недостаточно для решения проблемы Gmail, и вы попадете в форму, которую вы можете заполнить, чтобы связаться со службой поддержки Gmail.

Посетите справочный форум Gmail

Прямая поддержка Gmail не всегда доступна, и шагов по устранению неполадок, которые вы найдете в справке Google, может быть недостаточно, в зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись в Gmail.

Чтобы получить поддержку Gmail, вы можете также поднять проблему на официальном справочном форуме Gmail, где бродят специальные помощники и инженеры Gmail.

  1. Откройте справочный форум Gmail.

  2. Войдите в свою учетную запись Google, если вы еще не вошли в систему.

    Если вы не можете получить доступ к Gmail и, следовательно, не можете войти в свою учетную запись Google, на Справочном форуме Google есть шаги по устранению неполадок для этого.

  3. Введите несколько ключевых слов о своей проблеме Gmail в строке поиска в верхней части экрана, а затем просмотрите ответы на запросы. Вы также можете отсканировать текущие и недавние текущие разговоры о помощи, чтобы увидеть, была ли проблема уже решена.

  4. Начните новую ветку форума Gmail с помощью кнопки НОВАЯ ТЕМА в правом верхнем углу страницы, если вы не нашли ничего, связанного с вашей конкретной проблемой Gmail.

    Если вы впервые участвуете в справочном форуме Gmail, вам может быть предложено зарегистрироваться и прочитать правила сайта перед публикацией на форуме.

  5. Обязательно установите флажок Отправлять мне сообщения по электронной почте , чтобы быть в курсе всех новых ответов в вашей новой теме.

Оцените статью
Solutics.ru
Добавить комментарий