Узнайте, как связаться со службой поддержки Hotmail, чтобы получить помощь по любым вопросам.
Windows Live Hotmail теперь Outlook.com
Обратите внимание, что Windows Live Hotmail стала Outlook.com; Конечно, вы все равно можете обратиться в службу поддержки Outlook.com, очень похоже на то, как вы можете обратиться в службу поддержки Windows Live Hotmail.
Обычно Windows Live Hotmail просто работает
Если, увы, это не так – и, в частности, если вы не можете войти в свой аккаунт – начинается игра в догадки. Вы полагаете, что лучше, чем догадываться, что-то пробовать, поэтому попробуйте Windows Live Hotmail с другим браузером и даже с другим компьютером.
Ничто не работает и ничего не помогает. Ничего, кроме техподдержки. Если ваша проблема не исчезнет в течение дня или около того, и вы не сможете решить ее самостоятельно, пришло время для поддержки Windows Live Hotmail решить эту проблему.
Обратитесь в службу поддержки Hotmail
Чтобы связаться со службой технической поддержки Windows Live Hotmail и Hotmail:
Вы можете узнать официальные ответы, посмотрев на имя пользователя: представители Windows Live Hotmail имеют «Модератор форума» ниже или «MSFT» или «Windows Live» в названии.
Обратитесь в службу поддержки Hotmail за утерянными паролями, отзывами и предложениями
Чтобы восстановить утерянный пароль, вы можете обратиться в службу поддержки Windows Live Hotmail, используя другую форму. Для общих отзывов и предложений по улучшению вы можете использовать еще один путь.
-
Проверьте состояние Windows Live Hotmail на наличие текущих проблем.
Возможно, Microsoft уже знает о проблеме с Windows Live Hotmail и работает над разрешением.
-
Перейдите на форум Windows Live Hotmail, посвященный Microsoft.
-
Нажмите Войти в правом верхнем углу, если вы еще не вошли в Microsoft Ответы.
-
Если вы не вошли в свою учетную запись Windows Live Hotmail:
Введите свой адрес электронной почты Windows Live под Windows Live ID :.
Введите пароль для Windows Live Hotmail в поле Пароль: .
Нажмите Войти .
Если вы не можете войти в свою учетную запись Windows Live Hotmail, вы можете попытаться восстановить свой пароль или создать новую временную учетную запись Windows Live.
-
Если вы еще не создали профиль ответов Microsoft:
Введите имя, которое вы хотите видеть в своих сообщениях на форуме Windows Live Hotmail, в разделе Отображаемое имя : .
Введите свой адрес электронной почты Windows Live (или другой адрес, на который вы хотите получать дополнительные уведомления об ответах на ваш вопрос) в поле Адрес электронной почты : .
Убедитесь, что Я принимаю Кодекс поведения Ответов , после того как вы прочитали и приняли код.
Нажмите Зарегистрироваться .
-
Нажмите Задать вопрос .
-
Введите заголовок вашего вопроса – в идеале краткое резюме – в разделе Опубликовать вопрос в сообществе .
-
Нажмите Спросить .
-
Посмотрите вкладку Перед тем, как опубликовать свой вопрос … , чтобы найти потенциально полезные ответы на похожие вопросы.
-
Укажите свою проблему и вопрос в разделе Подробности : .
Включите как можно больше информации. Если что-то приходит на ум (например, изменение в сетевой инфраструктуре вашего интернет-провайдера или веб-сайт, который побудил вас установить программу), и вы считаете, что это должно быть незначительным, перечислите это.
-
Убедитесь, что Hotmail, Messenger & SkyDrive выбрано в разделе Форум .
-
Теперь убедитесь, что Hotmail выбран в разделе Продукт .
-
Выберите наиболее подходящую категорию в разделе Тема .
-
Выберите Да для мобильных устройств в разделе Мобильная версия? , если ваша проблема с Windows Live Hotmail в дороге; в противном случае убедитесь, что выбран вариант Не для мобильных устройств .
-
Установите флажок Уведомлять меня, когда кто-то отвечает на этот вопрос , чтобы получать уведомления на адрес электронной почты, который вы указали ранее.
-
Нажмите Отправить .
