Outlook не открывается? Попробуйте эти исправления

Если вы не можете запустить Microsoft Outlook, восстановить его и правильно запустить может быть проще, чем вы думаете.

Правильное исправление зависит от того, что вы испытываете, а также от версии Microsoft Outlook, которую вы установили. Помните, что вы можете увидеть сообщение об ошибке или вообще ничего не увидеть.

Эти инструкции относятся к Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010 и Outlook для Mac 2016 или Outlook для Mac 2011.

Узнайте, как устранить и устранить эту проблему в Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2016 для Mac и Outlook 2011 для Mac.

Устранение неполадок в Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010

Используйте помощника по поддержке и восстановлению

Если вы используете Office 365, вы можете загрузить и использовать этот автоматизированный инструмент для диагностики и устранения многих проблем, даже если вы не можете запустить Microsoft Outlook.

1. Загрузите приложение Support and Recovery Assistant от Microsoft.
2. Запустите установку. После установки Support and Recovery Assistant запустится автоматически.
3. Согласитесь принять лицензионное соглашение.
4. Выберите Outlook в качестве программы, с которой вам нужна помощь.
5. Нажмите Далее .
6. Нажмите Outlook не запускается и нажмите Далее .
7. Нажмите Да , чтобы подтвердить, что вы используете уязвимый компьютер.
8. Нажмите Далее .
9. Введите адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для Office 365, и нажмите Далее .
10. Подождите, пока приложение диагностирует вашу проблему.
11. Просмотрите результаты, когда помощник закончил.
12. Следуйте инструкциям и выйдите из инструмента, если он восстанавливает Outlook.
13. Проверьте предложения других решений, если инструмент не может исправить проблему.

Отключить надстройки

Если вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, одна или несколько надстроек могут конфликтовать с Outlook. Отключите все надстройки и посмотрите, решена ли проблема.

1. Запустите Outlook в безопасном режиме .
2. Нажмите Файл .
3. Нажмите Параметры .
4. Нажмите Надстройки на левой панели.
5. Убедитесь, что Надстройки COM выбрано в поле «Управление» в нижней части окна параметров Outlook.
6. Нажмите Перейти .
7. Запишите или сделайте снимок экрана со списком надстроек, прежде чем отключить их.
8. Снимите все выбранные флажки в списке надстроек COM.
9. Нажмите Удалить .
10. Нажмите Файл и выберите Выйти .

Ремонт Outlook

Возможно, ваше приложение Outlook повреждено. Вы можете использовать встроенную утилиту восстановления Microsoft Office, чтобы исправить это.

Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 10.

1. Закройте все приложения Microsoft Office.
2. Введите Приложения и функции в поле поиска Windows.
3. Выберите Приложения и функции .
4. Найдите и нажмите Microsoft Office в списке установленных приложений и функций.
5. Нажмите Изменить.
6. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя с вопросом «Хотите ли вы, чтобы это приложение могло вносить изменения в ваше устройство?»
7. Выберите Онлайн-ремонт и нажмите кнопку Восстановить .
8. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8.

1. Закройте все приложения Microsoft Office.
2. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
3. Выберите Панель управления .
4. Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
5. Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
6. Нажмите правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите Изменить .
7. Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
8. Нажмите Восстановить .
9. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
10. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7. .

1. Закройте все приложения Microsoft Office.
2. Нажмите кнопку Пуск .
3. Выберите Панель управления .
4. Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
5. Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
6. Выберите Microsoft Office из списка программ.
7. Нажмите Изменить .
8. Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
9. Нажмите Восстановить .
10. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
11. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Создать новый профиль

Если ваш профиль Outlook поврежден, это может вызвать всевозможные проблемы, такие как Outlook не открывается. Создание нового профиля и настройка его с помощью учетной записи электронной почты может решить эту проблему. Для выполнения этой процедуры вам необходимо будет запустить Outlook в безопасном режиме.

1. Нажмите Файл .
2. Нажмите Настройки аккаунта .
3. Выберите Управление профилями в раскрывающемся списке.
4. Нажмите Показать профили .
5. Нажмите Добавить .
6. Введите имя для нового профиля в поле Имя профиля и нажмите ОК .
7. Следуйте инструкциям, чтобы настроить учетную запись электронной почты в новом профиле.
8. Перезапустите Outlook.
9. Нажмите Файл .
10. Нажмите Настройки аккаунта .
11. Выберите Изменить профиль в раскрывающемся списке.
12. Нажмите ОК в сообщении Outlook, которое закроется.
13. Перезапустите Outlook.
14. Выберите имя нового профиля, который вы создали, в списке Имя профиля и нажмите ОК .

Восстановить файлы данных Outlook

Если вы все еще не можете открыть окно Outlook, вы можете использовать инструмент восстановления папки «Входящие», чтобы найти и, возможно, устранить проблему.

Перейдите к расположению файла, которое соответствует вашей версии Outlook.

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14

1. Прокрутите вниз до SCANPST.EXE .
2. Дважды нажмите SCANPST.EXE , чтобы открыть его.
3. Убедитесь, что ваш файл данных Outlook указан как файл, который вы хотите сканировать. Если нет, вы можете нажать Обзор и перейти к файлам данных.
4. Нажмите Пуск , чтобы начать сканирование.
5. Нажмите Восстановить , чтобы исправить обнаруженные проблемы.
6. Запустите Outlook после завершения ремонта.

Сбросить панель навигации

Проблема запуска с панелью навигации может помешать правильному открытию Outlook. Сброс панели навигации может решить проблему.

1. Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
2. Введите Outlook.exe/resetnavpane в поле «Открыть» и нажмите ОК .
3. Попробуйте открыть Outlook, процесс завершен.

Устранение неполадок в Outlook 2016 для Mac и Outlook 2011 для Mac

Проверить наличие обновлений

Недавнее обновление может включать исправление проблемы невозможности запуска Outlook. Проверьте и установите все доступные обновления, даже если вы не можете открыть Outlook.

1. Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
2. Перейдите в раздел Справка .
3. Нажмите Проверить наличие обновлений .
4. Выберите Автоматически загружать и устанавливать в разделе «Как установить обновления?».
5. Нажмите Проверить наличие обновлений .

Перестройте базу данных Outlook

Использование утилиты Microsoft для восстановления поврежденной базы данных может привести к тому, что Outlook не откроется.

1. Закройте все приложения Microsoft Office.
2. Удерживая нажатой клавишу Option , нажмите значок Outlook на панели Dock, чтобы открыть утилиту базы данных Microsoft.
3. Щелкните по идентификатору базы данных, которую вы хотите восстановить.
4. Нажмите Перестроить .
5. Перезапустите Outlook, когда процесс будет завершен.

Обратите внимание, что если у вас есть учетная запись Microsoft Exchange, перестройка базы данных удалит любую информацию, не синхронизированную с сервером. Возможно, вы захотите сделать резервную копию любых данных Outlook, хранящихся только на вашем компьютере, прежде чем перестраивать базу данных.