Советы по максимально эффективному использованию службы обмена сообщениями в Slack

Выполняй вещи и повеселись по пути

Если вы работаете в большой команде, скорее всего, вы слышали о службе сообщений Slack. Это веб-приложение или программное обеспечение для настольных компьютеров предназначено для совместной работы в команде, и оно направлено на то, чтобы покончить с перепиской по электронной почте с длительным временем ответа, размещая все ваши обсуждения, связанные с работой, в различных настраиваемых «каналах» (или чаты). Это не единственный сервис в своем роде – например, Hipchat – но благодаря его многочисленным функциям Slack, вероятно, является самым популярным.

Независимо от того, используете ли вы эту платформу для общения со своими коллегами или в настоящее время пытаетесь оценить, имеет ли она смысл для нужд вашей команды, следующие советы помогут вам узнать все входы и выходы Slack. Вы можете быть удивлены тем, сколько вы можете сделать – и сколько удовольствия вы можете получить, даже – с этой динамичной платформой.

Индивидуальные особенности

Следующие советы посвящены оптимизации рабочего процесса и использованию всех преимуществ интерфейса Slack для индивидуальной работы, а в следующем разделе будут рассмотрены функции групповой производительности.

  • Создайте список дел : Скорее всего, вы будете обсуждать множество полезных вопросов со своими коллегами и менеджерами в Slack, но как насчет того, чтобы отслеживать их все? У сервиса есть отличный способ упорядочить вещи: просто пометьте сообщение, содержащее информацию о задаче, над которой нужно поработать, и оно будет сохранено в списке помеченных элементов. Вы можете получить к нему доступ в верхнем правом углу экрана Slack, и после того, как вы выполнили задание, вы можете просто отменить пометку, чтобы удалить его из списка.
  • Интегрируйте другие сервисы от Google, Twitter и т. д. : Slack предлагает довольно впечатляющий набор сервисов и инструментов, которые могут быть интегрированы с его платформой, включая некоторые тяжеловесы, которые вы, вероятно, уже используете. Вы можете интегрировать Google Docs, чтобы импортировать файлы напрямую в Slack, не покидая свои разговоры (просто отправьте URL из Docs, и он станет файлом), и вы можете добавить интеграцию с Twitter, чтобы автоматически публиковать твиты в указанном канале и автоматически расширять твиты, чтобы показать прикрепленные СМИ и полную информацию. Другие варианты интеграции включают в себя Zenefits, SurveyMonkey и Google Hangouts – и есть десятки других. Наведите курсор на верхнюю левую часть окна Slack и нажмите «Приложения и интеграции», чтобы перейти к полному списку доступных инструментов, которые вы можете интегрировать.
  • Получайте уведомления при упоминании определенных слов . Убедитесь, что вы никогда не пропустите сообщение, относящееся к темам, которые вас интересуют, настроив оповещения при упоминании определенного слова. Эта опция находится в разделе «Настройки уведомлений» в меню «Настройки». Ваше имя пользователя автоматически включается в качестве выделенного слова, но вы также можете добавить любые дополнительные слова, которые вы также не хотите пропустить.
  • Настройте параметры уведомлений . Скорее всего, вам не нужно получать дин каждый раз, когда в Slack появляется новое сообщение, но вам может потребоваться уведомление, если упоминается ваше имя или конкретное слово. Настройте свои предпочтения – и даже полностью отключите уведомления – перейдите в меню «Настройки» и перейдите на страницу «Уведомления».
  • Определите свой статус или укажите свой статус : . Убедитесь, что ваши коллеги знают, что вы на самом деле не находитесь в компьютере или телефоне, а не просто игнорируете их сообщения, указав свой статус как удаленный. , Вы можете сделать это из выпадающего меню в верхней левой части интерфейса Slack. Повторное нажатие отменит его. Из этого же меню вы также можете установить статус из списка предустановленных предложений, таких как «на собрании», «поездка на работу» и «больной», или ввести свой собственный.
  • Экономьте время с помощью сочетаний клавиш . Опытные пользователи действительно могут стать отвратительными, углубившись в этот список сочетаний клавиш.
  • Быстрый переход между каналами – Инструмент быстрого переключения Slack – это удобный способ перехода между различными каналами. Чтобы активировать его, нажмите Command + K или Command + T на Mac, а на ПК с Windows используйте Ctrl + K или . Ctrl + T . Затем используйте стрелку или тип для перемещения между каналами, и как только вы найдете тот, который ищете, нажмите возврат.
  • Помните, что вы можете редактировать сообщения : отправили что-то слишком рано или просто написали что-то не так? Вы не должны оставлять свое сообщение без исправления; наведите на него курсор, чтобы отредактировать и исправить свою ошибку. Это покажет, что ваш текст был отредактирован, но это определенно лучше, чем ничего.

Особенности группы

  • Создайте отдельные каналы для различных обсуждений и тем : . Это один из самых простых советов, но его стоит подчеркнуть, поскольку он может помочь вам оптимизировать общение. В то время как у большинства команд есть основная комната Slack, где все могут общаться друг с другом, служба также позволяет создавать дополнительные «каналы» – и вы можете ограничить их определенными членами команды, и даже можете скрыть их, чтобы большая команда не могла видеть их. их. Цель здесь не в том, чтобы создать «в толпе»; речь идет об адаптации каналов для наиболее важных участников и о том, что вы не заполняете экраны людей сообщениями, которые их не касаются. В левой части окна Slack вы найдете возможность создать новый канал – просто нажмите + , а затем создайте название канала, выберите членов команды, которые вы хотите использовать. включите и решите, хотите ли вы, чтобы канал был общедоступным.
  • Используйте функцию “Потоки”, чтобы упростить отслеживание беседы : Подобно темам электронной почты, которые позволяют просматривать длительную переписку вперед и назад, относительно легкую для отслеживания, Функция «Потоки» в Slack предоставляет удобный способ просмотра всей дискуссии по одной конкретной теме. Чтобы инициировать цепочку, наведите указатель мыши на сообщение, на которое вы хотите ответить, и выберите значок всплывающей надписи (при наведении курсора на эту иконку появится текст «Начать ветку»). После того как вы ответите на ветку, вы автоматически будете следить за беседой – если вы хотите подписаться на ветку, но не хотите добавлять сообщения, вы можете навести курсор мыши на сообщение и выбрать «Следить за этим сообщением». Тот же процесс применяется для отмены подписки на нить, которая больше не актуальна.
  • Уточните результаты поиска . Особенно, если у вас большая команда, которая общается через Slack весь день, каждый день, может быть трудно вернуться назад и найти конкретное сообщение. Если вы ищете что-то, сузьте свои результаты с помощью модификаторов поиска Slack. Например, если вы ищете сообщение от конкретного человека, добавьте «from:» в начало вашего поиска и введите имя пользователя этого человека. Если вы помните дату сообщения, о котором идет речь, введите «on:», а затем дату, месяц или год, чтобы сузить поиск до определенного периода времени. Поверьте, эти модификаторы определенно пригодятся, когда ваша команда будет регистрировать сотни сообщений в день!
  • Пометить сообщения как непрочитанные . Возможность пометить электронное письмо как непрочитанное может означать разницу между запоминанием задачи и ее отклонением, и тот же принцип применяется к сообщениям Slack. Если вы хотите убедиться, что не забыли конкретное сообщение Slack, нажмите на него и удерживайте клавишу Option (Alt) , чтобы пометить его как непрочитанное.
  • Автоматическая публикация твитов на канале Slack, чтобы быть в курсе последних новостей : Работаете ли вы в новостной публикации и не хотите удивляться тому, что публикует конкурс. или вы просто хотите быть в курсе последних новостей, подумайте о создании канала Slack с единственной целью публикации твитов с определенной учетной записи. Для этого добавьте Twitter из списка интеграций на slack.com/services.

Fun Extras

Даже если вы работаете удаленно, Slack позволяет вам создавать дух товарищества с вашей командой с помощью множества интересных настроек. Они не всегда способствуют выполнению работы, но, эй, тебе тоже нужно повеселиться, верно?

  • Создайте свои собственные смайлики . Помимо стандартного набора смайликов, доступных для пользователей Slack, вы можете создавать и использовать свои собственные. Перейдите на страницу «Настройка» вашего интерфейса Slack, затем загрузите изображение и дайте ему имя. Теперь он будет отображаться рядом с другими уже доступными опциями, когда вы выберете эмодзи из меню.
  • (любезно) тролли своих коллег с помощью Slackbot : Slackbot – своего рода виртуальный помощник, который предупредит вас, когда вас пригласят на новый канал, и сможет ответить на ваши вопросы о различных функциях службы (вы Вы найдете Slackbot как контакт в списке «Прямые сообщения» в левой части экрана). Что касается менее продуктивной стороны, Slackbot также может быть настроен для ответа на определенные слова или фразы с определенным сообщением. Например: в одной комнате Slack, к которой я принадлежу, один из членов моей команды настроил Slackbot, чтобы он отвечал «брутто» всякий раз, когда суши упоминаются в качестве потенциального варианта обеда. Как и в случае с настраиваемыми смайликами, вы найдете эту опцию на странице «Настройка» вашего интерфейса Slack. Просто нажмите на вкладку Slackbot, чтобы начать.
  • Реагируйте на определенные сообщения с помощью смайликов . Поднимите свою игру на смайликах на новый уровень, добавив реакции на конкретные сообщения с помощью своего смайлика.Для этого просто наведите указатель мыши на нужное сообщение, нажмите на смайлик со знаком плюс рядом с ним и выберите свой смайлик.
  • Используйте команду “пожав плечами” : Посмотрим правде в глаза: некоторые моменты требуют знаменитых смайликов. Вместо того, чтобы работать над клавиатурой, пытаясь набрать ее вручную, просто наберите/пожав плечами, чтобы произвести ее.
Оцените статью
Solutics.ru
Добавить комментарий