Как сбросить настройки Surface Pro, Go, ноутбука или книги

Если ваша поверхность работает, попробуйте восстановить заводские настройки

Если у вас много проблем с Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop или Surface Book, решение проблемы может быть выполнено с помощью сброса настроек.

Выполнение заводского сброса с поверхности, также называемого аппаратным сбросом, удаляет все пользовательские данные и, по существу, возвращает устройство в состояние, в котором оно было при первом получении. Сброс настроек Surface Pro или другого устройства с Windows 10 является важным решением, и его не следует путать с параметром «Перезагрузка» в меню «Пуск», который просто выключает и снова включает компьютер.

Сброс к заводским настройкам можно использовать для устранения основных технических проблем на Surface или для удаления всех ваших данных, чтобы вы могли продать их или передать кому-либо еще для использования. Вот все, что вам нужно знать о выполнении аппаратного сброса на Surface Pro.

Что происходит во время восстановления заводских настроек на поверхности?

Все современные компьютеры Surface, от Surface Pro до Surface Laptop, поставляются с предустановленной операционной системой Windows 10. При выполнении сброса на Surface под управлением Windows 10 произойдет следующее:

• Все ваши файлы будут удалены.
• Все приложения будут удалены.
• Все установленные вами драйверы будут удалены.
• Изменения, сделанные вами в системных настройках, таких как настройки яркости Windows 10, будут сброшены.

Когда я должен сделать поверхностный жесткий сброс?

Сброс вашего устройства Windows следует рассматривать как последнее средство. Многие проблемы, связанные с устройством Surface, часто можно решить, просто выполнив перезапуск или обновив операционную систему и приложения до последних версий. Стоит попробовать эти и любые другие потенциальные решения перед выполнением сброса.

Что нужно сделать перед сбросом вашей поверхности

Сброс вашей поверхности – это главное действие, которое по сути стирает все ваше присутствие с устройства; Важно правильно подготовиться перед началом процесса сброса.

• Резервное копирование файлов. В большинстве случаев все ваши файлы будут удалены, поэтому убедитесь, что вы скопировали все, что хотите сохранить, на внешнее устройство хранения. В Windows 10 предусмотрена опция сброса, которая утверждает, что хранит личные файлы, но на всякий случай рекомендуется создать резервную копию всего.
• Облачные службы. Если вы используете облачную службу, такую ​​как OneDrive или Google Drive, убедитесь, что ваш Surface подключен к Интернету и правильно синхронизировал все ваши файлы. После завершения сброса вы можете войти в облачные учетные записи, и все ваши файлы должны снова синхронизироваться с вашим устройством Windows.
• Другие пользователи Windows 10: если несколько пользователей используют ваш компьютер с Windows 10, сообщите им о перезагрузке и убедитесь, что они также создали резервные копии всех своих данных.
• Подключите ваше устройство Windows: это очень важно. Если аккумулятор вашего устройства разрядится во время процесса отдыха, вы можете столкнуться с серьезными ошибками или даже повреждением файла.

Как восстановить заводские настройки поверхности Pro, книги или ноутбука

Теперь, когда вы знаете, на что влияет сброс к заводским настройкам, и подготовили свою систему к этому процессу, пришло время фактически выполнить сброс.

1. Выберите маленький квадратный значок в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть Центр действий Windows 10. Или проведите пальцем с правой стороны экрана, чтобы открыть Центр поддержки .

2. Выберите Все настройки , чтобы открыть приложение Настройки .

3. После открытия приложения «Настройки» выберите Обновление и безопасность .

4. В меню слева выберите Восстановление .

5. На следующем экране в разделе Сбросить этот компьютер нажмите кнопку Начало работы .

6. Вам будут предоставлены два варианта: Сохранить мои файлы и Удалить все . Оба будут выполнять сброс настроек и удалят ваши приложения и настройки.

   Хранить мои файлы сохранит ваши личные файлы на Surface, а Удалить все удалит их вместе с приложениями и настройками.

7. Если на вашем устройстве Surface установлено несколько дисков, вас спросят, хотите ли вы сбросить настройки только основного диска, на котором установлена ​​Windows 10, или всех подключенных дисков.

   Выберите Только диск, на котором установлена ​​Windows , или Все диски , чтобы продолжить.

   Если вы не видите эту опцию, это потому, что ваша поверхность имеет только один диск. Это прекрасно, и вы можете перейти к следующему шагу.

8. Выберите Просто удалить мои файлы или Удалить файлы и очистить диск .Оба варианта сбрасывают вашу поверхность, удаляя файлы (если они были выбраны ранее), приложения и настройки.

   Просто удалите мои файлы . Это самый быстрый вариант, который рекомендуется использовать, если вы планируете продолжить использование устройства Surface самостоятельно.

   Удаление файлов и очистка диска занимает больше времени, но затрудняет восстановление ваших личных файлов кем-либо еще, если вы отдаете свой Surface или продаете его.

9. Наконец, вам будет показан экран со сводкой всех настроек сброса, выбранных на предыдущих шагах.

   Выберите Восстановить , чтобы начать процесс сброса, или отменить , чтобы начать заново с самого начала и выберите другие настройки.

10. Ваше устройство Surface начнет процесс сброса. Когда все будет готово, ваш компьютер перезагрузится как новое устройство Windows 10.

Если вы не можете войти в свой компьютер Surface с экрана входа в Windows 10, вы все равно можете активировать описанный выше способ сброса. На экране входа нажмите и удерживайте клавишу Shift , выбрав параметр Перезагрузить . Затем ваш Surface перезагрузится, и вам будет предоставлен новый экран с опцией Устранение неполадок . Выберите его, затем выберите Сбросить этот компьютер , чтобы начать сброс.

Как восстановить заводские настройки Windows 8 Surface

Если вам принадлежит более старая модель Surface, работающая под управлением операционной системы Windows 8 или Windows 8.1, вы все равно можете выполнить сброс, выполнив следующие действия.

Сброс называется обновлением в Windows 8 и 8.1.

1. Откройте приложение Настройки , проведя пальцем с правой стороны экрана, затем нажмите значок Настройки .

2. Перейдите в раздел Изменить настройки ПК > Обновление и восстановление > Восстановление.

3. Нажмите кнопку Начало работы в разделе Обновить компьютер, не затрагивая файлы , или Удалите все и переустановите Windows .

   Первый вариант аналогичен параметру сброса Windows 10 и сохраняет ваши личные файлы, но удаляет все приложения или настройки, которые вы изменили.

   Второй такой же, как и жесткий сброс настроек Windows 10, и удаляет все с устройства.

4. Ваше устройство начнет процесс обновления. После завершения вы получите то, что вы почувствуете как совершенно новую Windows 8 Surface!