Кортана не работает? 8 способов исправить это быстро

Windows Cortana – это виртуальный цифровой помощник Microsoft. Большую часть времени она в сети и с ней приятно работать. Но иногда она перестает работать, часто по какой-то причине. Возможно, она не отвечает на «Эй, Кортана», как раньше. Может быть, она полностью отошла от панели задач или напоминания не работают. Возможно, она никогда не работала! Что бы ни случилось с Cortana, сначала попробуйте перезагрузить устройство, а затем попробуйте эти решения.

Включите Кортану и перенастройте микрофон

Кортана может работать, только если она включена, и она может слышать ваш голос только при наличии микрофона. Если она не включена, вы также можете обнаружить, что кнопка Windows не работает. Чтобы убедиться, что Cortana включена в настройках Cortana:

1. На панели задач в окне Поиск введите Кортана .
2. В результатах нажмите Настройки Cortana & Search (в Системные настройки ).
3. Убедитесь, что включены следующие параметры:
   1. Пусть Кортана ответит «Привет, Кортана» , чтобы поговорить с Кортаной.
   2. Ответьте, когда кто-нибудь скажет «Привет, Кортана» , чтобы кто-нибудь поговорил с Кортаной.
   3. При желании используйте Cortana, когда мое устройство заблокировано .
4. В разделе Микрофон и Убедитесь, что Кортана меня слышит , нажмите Начать .
5. Поработайте с мастером, чтобы настроить микрофон.
6. Если есть проблемы, позвольте Windows разрешить их.

Исправить проблемы с вашей учетной записью Microsoft

Если меню «Пуск» не работает или вы видите критическую ошибку меню «Пуск», это может быть связано с вашей учетной записью Microsoft. Решение этой проблемы путем выхода из системы и повторного входа может решить ее. Чтобы узнать, не является ли причиной проблемы ваша учетная запись Microsoft:

1. Нажмите кнопку Пуск .
2. Нажмите на значок пользователь .
3. Нажмите Выйти .
4. Войдите снова, используя свою учетную запись Microsoft.
5. Если это не решает проблему, перезагрузите устройство.

Проверьте наличие обновлений

У Microsoft есть доступные обновления для исправления известных проблем с Cortana. Установка этих обновлений немедленно решит связанные проблемы. Чтобы обновить Windows 10 с помощью Центра обновления Windows:

1. На панели задач в окне Поиск введите Проверить наличие обновлений .
2. Нажмите Проверить наличие обновлений (в Системные настройки ) в результатах.
3. Нажмите Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения процесса.
4. Перезагрузите устройство, даже если вам не предложено.

Заметка

Cortana работает с определенными языками, такими как английский или испанский, но не со всеми языками. Ваш компьютер должен поддерживать и настраиваться на регионы, предлагаемые для работы Cortana. Дополнительные языки могут быть включены через обновления. Чтобы увидеть самый последний список поддерживаемых языков, посетите Microsoft.

Запустите средство устранения неполадок меню «Пуск»

Microsoft предлагает средство устранения неполадок меню «Пуск» Windows 10, которое будет искать и устранять известные проблемы с помощью меню «Пуск» и Cortana. Часто, когда Cortana не работает, кнопка «Пуск» также не работает должным образом, таким образом, название.

Вот как это использовать:

1. Перейдите на веб-страницу Microsoft «Устранение неполадок с меню« Пуск »или Cortana».
2. Нажмите Попробуйте устранить неполадки , а затем нажмите Устранение неполадок в меню «Пуск» .
3. Нажмите на загруженный файл и нажмите Далее . Как вы найдете этот файл, зависит от используемого вами веб-браузера.

Если возникают проблемы, l и устраните их, а затем нажмите Закрыть .

Перезапустите процесс Кортана

Вы можете остановить и перезапустить процесс Windows Cortana, если предыдущие варианты не решили вашу проблему. Чтобы перезапустить сервис:

1. Нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Del на клавиатуре. Диспетчер задач откроется.
2. Если применимо, нажмите Подробнее .
3. На вкладке Процессы выделите Кортана и нажмите его один раз.
4. Нажмите Завершить задание .
5. Перезагрузите устройство.

Отключить антивирусное программное обеспечение

Известны несовместимости с Cortana и некоторыми антивирусными программами. Если вы используете стороннее антивирусное или вредоносное приложение, отключите его с помощью пользовательского интерфейса, предлагаемого вместе с ним. Если проблема решена путем отключения этого программного обеспечения, рассмотрите возможность его удаления и использования Защитника Windows. Защитник Windows поставляется с Windows 10 и работает с Cortana, а не против него.

Чтобы удалить стороннюю антивирусную программу:

1. На панели задач в окне Поиск введите Панель управления .
2. В Панели управления нажмите Удалить программу .
3. В появившемся списке программ нажмите антивирусную программу один раз и нажмите Удалить .
4. Работа через процесс удаления.
5. Перезагрузите устройство.

Переустановите Кортану

Если ни один из перечисленных выше вариантов не работает, переустановите Cortana в командной строке PowerShell с повышенными привилегиями:

1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows + X , а затем нажмите A .
2. Нажмите Да , чтобы открыть PowerShell.
3. Введите команду ниже, все в одной строке:

  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}  

Нажмите Enter и дождитесь завершения процесса.

Перезагрузить компьютер

Если ни один из перечисленных выше вариантов не помог исправить Cortana, вам, возможно, придется перезагрузить компьютер или обратиться к специалисту. Параметр сброса можно найти в разделе Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Восстановление . Просто нажмите Сбросить и следуйте инструкциям. Это сбросит Cortana путем переустановки Windows. Это лучше всего использовать только в качестве крайней меры.