Outlook не отправляет электронные письма

Если Microsoft Outlook не будет отправлять электронные письма, решение может быть таким же простым, как изменение параметра. Тем не менее, это также может быть что-то более сложным. Пройдя через общие шаги по устранению неполадок, вы можете решить, что Outlook не отправляет электронную почту в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010, Outlook для Mac 2016, Outlook для Mac 2011 и Outlook Online.

Эти инструкции применяются к Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010; Outlook для Mac 2016 или Outlook для Mac 2011; и Outlook Online.

Исправьте Outlook, не отправляющий электронные письма в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010

Переслать сообщение

Иногда попытка отправить письмо снова делает свое дело.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на электронное письмо, застрявшее в папке «Исходящие», укажите Переместить и выберите папку Черновики .
2. Откройте сообщение в папке «Черновики» и нажмите Отправить .
3. Проверьте, находится ли сообщение в папке «Отправленные» или все еще в папке «Исходящие».

Дважды проверьте адрес электронной почты получателя

Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.

Проверьте ваше соединение

Во-первых, убедитесь, что вы подключены к Интернету. После подтверждения подключения убедитесь, что вы работаете в Интернете в Outlook.

1. Посмотрите на правый нижний угол окна Outlook. Если указано «Отключено», «Работа в автономном режиме» или «Попытка подключения», значит, вы не подключены к своему почтовому серверу.
2. Откройте вкладку Отправить/получить на ленте.
3. Нажмите Работа в автономном режиме в группе настроек. Теперь вы должны увидеть «Подключен к серверу» в правом нижнем углу окна.
4. Нажмите кнопку Отправить/получить все папки в группе «Отправить и получить».
5. Проверьте, находится ли сообщение в папке «Отправленные» или все еще в папке «Исходящие».

Посмотрите на вложения

Outlook ограничивает размер файлов, которые вы можете отправить, до 20 мегабайт (МБ) для учетных записей Интернета, таких как Gmail или Hotmail, и до 10 МБ для учетных записей Exchange (учетные записи деловой почты). Если вы получаете сообщение об ошибке о размере файла при попытке отправить электронное письмо, вы можете увеличить ограничение размера для Outlook.

Синхронизировать ваш пароль

Если вы недавно изменили свой пароль электронной почты в Интернете, вам нужно будет изменить его и в Outlook, иначе вы не сможете отправлять (или получать) электронные письма.

1. Нажмите Файл .
2. Нажмите Настройки аккаунта и выберите Настройки аккаунта в раскрывающемся списке.
3. Перейдите на вкладку Электронная почта .
4. Выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите Изменить .
5. Введите обновленный пароль в поле Пароль .
6. Нажмите Далее .
7. Нажмите Закрыть .
8. Нажмите Готово .
9. Нажмите кнопку Отправить/получить все папки в верхнем левом углу окна Outlook или нажмите F9 , чтобы попытаться отправить электронное письмо.

Ремонт Outlook

Возможно, ваше приложение Outlook повреждено. Вы можете использовать встроенную утилиту восстановления Microsoft Office, чтобы исправить это.

Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 10.

1. Закройте все приложения Microsoft Office.
2. Введите Приложения и функции в поле поиска Windows.
3. Выберите Приложения и функции .
4. Найдите и нажмите Microsoft Office в списке установленных приложений и функций.
5. Нажмите Изменить.
6. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя с вопросом «Хотите ли вы, чтобы это приложение могло вносить изменения в ваше устройство?»
7. Выберите Онлайн-ремонт и нажмите кнопку Восстановить .
8. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8.

1. Закройте все приложения Microsoft Office.
2. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
3. Выберите Панель управления .
4. Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
5. Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
6. Нажмите правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите Изменить .
7. Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
8. Нажмите Восстановить .
9. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
10. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7. .

1. Закройте все приложения Microsoft Office.
2. Нажмите кнопку Пуск .
3. Выберите Панель управления .
4. Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
5. Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
6. Выберите Microsoft Office из списка программ.
7. Нажмите Изменить .
8. Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
9. Нажмите Восстановить .
10. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
11. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Исправьте Outlook, не отправляющий электронную почту в Outlook для Mac 2016 или Outlook для Mac 2011

Дважды проверьте адрес электронной почты получателя

Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.

Проверьте ваше соединение

Во-первых, убедитесь, что вы подключены к Интернету. После подтверждения подключения убедитесь, что вы работаете в Интернете в Outlook.

1. Перейдите в меню Outlook.
2. Проверьте, выбран ли Work Offline.
3. Нажмите «Работать автономно», чтобы снять флажок и работать в Интернете.

Очистить папку отправки

Хотя это может решить проблему, имейте в виду, что вам придется заново создавать любое сообщение электронной почты, которое вы пытались отправить.

1. Откройте папку Отправить .
2. Удалите все сообщения в папке.
3. Закройте Outlook .
4. Перезапустите Outlook .
5. Попробуйте отправить электронное письмо, чтобы узнать, решена ли проблема.

Перестройте базу данных Outlook

Использование утилиты Microsoft для восстановления поврежденной базы данных может решить Outlook не отправлять электронные письма. Обратите внимание, что если у вас есть учетная запись Microsoft Exchange, перестройка базы данных удалит любую информацию, не синхронизированную с сервером. Возможно, вы захотите сделать резервную копию любых данных Outlook, хранящихся только на вашем компьютере, прежде чем перестраивать базу данных.

1. Закройте все приложения Microsoft Office.
2. Удерживая нажатой клавишу Option , нажмите значок Outlook на панели Dock, чтобы открыть утилиту базы данных Microsoft.
3. Щелкните по идентификатору базы данных, которую вы хотите восстановить.
4. Нажмите Перестроить .
5. Перезапустите Outlook, когда процесс будет завершен.

Исправить Outlook, не отправляющий электронную почту в Outlook Online

Очистите свой почтовый ящик

Если ваш почтовый ящик заполнен, вы не сможете отправлять или получать какие-либо сообщения.

1. Удалите все нежелательные сообщения электронной почты из папки «Входящие».
2. Нажмите правой кнопкой мыши Нежелательная почта и выберите Пусто .

Дважды проверьте адрес электронной почты получателя

Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.

Попробуйте снова завтра или увеличьте лимит отправки

Outlook.com ограничивает количество писем, которые вы можете отправить в день, чтобы удержать спамеров. Если вы недавно отправили большое количество писем, вы можете сохранить черновик и отправить его на следующий день.

Кроме того, вы можете увеличить лимит отправки, обновив настройки безопасности.

1. Перейдите на страницу безопасности учетной записи Microsoft.
2. Нажмите Обновить информацию .
3. Подтвердите свою личность, используя номер телефона или альтернативный адрес электронной почты.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить настройки безопасности.